요즘은 은행 지점이 많이 없어져서 그런가 은행 가면 대기표 뽑고 한참 기다려야 하는 경우가 많습니다. 특히 대출상담은 더욱 그렇습니다. 하지만 KB 국민은행 대출상담 예약 서비스를 이용하면 대기 없이 바로 상담을 받을 수가도 있습니다. 오늘은 KB 국민은행 대출상담 예약을 다양한 방법으로 신청하는 방법에 대해서 자세히 알아보도록 하겠습니다. 대출 상담이 필요하신 분들은 참고해서 이용을해보세요.
KB 국민은행 대출상담 예약 비교
KB 국민은행에서는 다양한 방법으로 대출상담 예약 서비스를 제공하고 있습니다. 각 방법별 특징을 한눈에 비교해보면 자신에게 가장 적합한 예약 방법을 선택하는 데 도움이 될 것입니다.
| 구분 | 예약 경로 | 주요 특징 |
|---|---|---|
| 모바일 앱 | KB스타뱅킹 앱 | 가장 쉽고 빠른 예약, 알림톡/SMS 안내 |
| PC/웹사이트 | 국민은행 공식 홈페이지 | 로그인 후 상담예약 메뉴 이용 |
| 대표전화 | 1588-9999, 1800-9500 등 | 전화상담 및 예약 가능 |
| 챗봇/채팅상담 | 홈페이지, 앱 내 챗봇/채팅상담 | 24시간 챗봇상담, 간편 예약 |
| 대출상담사 | 공식 등록 상담사, 부동산·분양사 연계 | 방문상담, 별도 수수료 없음 |
이렇게 다양한 채널을 통해 국민은행 대출상담 예약이 가능하기 때문에 자신의 상황 맞는 방법을 선택하면 됩니다. 이제 각 방법별로 더 자세히 알아볼게요.
국민은행 평일이나 주말 등 영업시간이 궁금하다면 참고해보세요.
→ [국민은행 영업시간 알아보기]
KB 국민은행 대출상담 예약 하기
이제 어떠한 방법들이 있는지 알았으니 실제로 대출상담 예약 하는 방법에 대해서 진행을 해보겠습니다.
모바일 앱(KB스타뱅킹)으로 대출상담 예약하기
KB 국민은행의 모바일 앱인 스타뱅킹을 통해 대출상담 예약을 할 수 있습니다.
1. 구글 플레이 스토어나 애플 앱 스토어에서 KB스타뱅킹 앱을 다운로드하고 가입 및 공인인증서, 간편인증으로 로그인합니다.
2. 메인화면 또는 [≡] 메뉴를 클릭후 고객센터를 선택합니다. 그리고 고객센터에서 지점찾기 > 지점 상담 예약 서비스를 클릭해주세요.
3. 상담 예약 신청 버튼을 클릭합니다.
4. 상담 받고 싶은 지점과 상담업무(대출, 상담 일자, 상담 시간, 상담 직원, 상담 내용을 입력합니다. 예약 신청 후에는 카카오 알림톡이나 SMS로 예약내역을 받게 됩니다.
5. 예약 15분 전부터 10분 후까지 예약번호표를 발급받을 수 있습니다. 앱이나 지점 키오스크에서 발급이 가능하며 예약시간 10분이 지나면 자동으로 취소되니 시간을 잘 지켜야 합니다.
특히 점심시간이나 금요일 같은 인기 시간대는 조기에 마감되는 경우가 많으니 미리 예약하는 것을 추천합니다.
PC/웹사이트로 대출상담 예약하기
스마트폰 사용이 불편하거나 컴퓨터로 예약이 편한 분들은 KB 국민은행 홈페이지를 통해 대출상담 예약을 할 수 있습니다.
1. 국민은행 홈페이지에 접속한 후 로그인합니다.
2. 상단 전체서비스 > 고객센터 메뉴를 선택합니다.
3. 고객센터에서 고객상담 > 지점상담 예약서비스를 순서대로 클릭합니다.
3. 모바일 앱과 마찬가지로 상담 지점, 상담업무(대출), 날짜와 시간, 원하는 상담직원을 선택합니다. 예약 신청 후에는 알림톡이나 SMS로 안내를 받게 됩니다.
4. 지점에 도착하면 예약번호표를 발급받고 상담을 진행합니다.
전화로 대출상담 예약 및 상담받기
인터넷 사용이 불편하거나 직접 통화로 상담받기를 원하는 분들은 전화를 통해서 예약을 진행할 수가 있습니다.
- 대표번호 : 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999, 신규 대출 상담은 1800-9500
- 이용시간 : 평일 09:00~18:00(대출상담), 일부 상담은 24시간 가능
ARS 안내에 따라 대출상담을 선택하고 상담원과 연결된 후 예약을 하거나 즉시 상담을 받을 수 있습니다.
챗봇/채팅상담 및 비대면 예약
챗봇이나 채팅상담을 통한 국민은행 대출상담 예약 방법도 있습니다. KB스타뱅킹 앱이나 국민은행 홈페이지에서 챗봇/채팅상담 서비스를 선택하면 되며 챗봇과 대화하며 상담 예약을 할 수 있고 대출상품 정보나 자주 묻는 질문 등도 즉시 확인할 수 있습니다.
대출상담사를 통한 방문상담
직접 방문이 어려운 경우에는 국민은행과 위탁계약을 맺은 공식 대출상담사를 통해 상담을 받을 수도 있습니다. 국민은행과 위탁계약된 대출상담사를 이용할 수가 있으며 부동산이나 분양사 또는 은행에 문의하여 상담사와 연결을 할 수가 있습니다.
하지만 상담사는 대출계약 체결 권한이 없으니까 최종 심사 및 실행은 은행에 문의를 해야 합니다. 아 그리고 반드시 국민은행과 계약된 상담사인지 확인해야 합니다.
국민은행 대출상담 예약 시 주의사항 및 꿀팁
KB 국민은행 대출상담 예약에 앞서 주의사항과 유용한 팁을 알아보겠습니다.
- 예약 가능 시간 : 영업일 기준 5일 전부터 3시간 전까지 예약이 가능합니다. 다만 지점별로 상이할 수 있으니 확인이 필요합니다.
- 예약확인 : 알림톡이나 SMS를 받지 못했다면 앱이나 홈페이지에서 직접 예약내역을 확인하고 변경할 수 있습니다.
- 예약 취소/변경 : 예약화면에서 간편하게 취소나 변경이 가능합니다. 예약시간이 지났다면 다시 예약을 해야 합니다.
- 예약 불가 업무 : 단순 입출금, 통장정리, 동전교환 등의 간단한 업무는 예약이 불가능합니다.
- 상담 소요시간 : 대출상담은 평균 30분에서 1시간 정도 소요됩니다. 필요한 서류를 미리 준비하면 더욱 빠르게 대출을 진행할 수가 있습니다.
- 대출상담사 안내 : 상담사는 별도의 수수료를 요구할 수 없으며 반드시 신분 확인을 해야 합니다.
특히 주말이나 월요일, 금요일은 상담 예약이 빨리 마감되는 경우가 있으니 최소 2-3일 전에 예약하는 것이 좋습니다. 또한 대출상담 시 필요한 서류(신분증, 소득증빙서류, 재직증명서 등)를 미리 챙겨가면 추가 방문 없이 상담을 마무리할 수가 있습니다.
국민은행 대출상담 말고 다른 업무가 필요하다면 모바일 번호표 발행에 대해서 알아보세요.
→ [국민은행 모바일 번호표 미리 뽑기 알아보기]
자주 묻는 질문
예약 없이 방문도 가능하지만 대기시간이 길어질 수 있습니다. 국민은행 대출상담 예약을 하면 바로 상담이 가능하므로 이 방법을 추천합니다.
알림톡이나 SMS 수신동의 여부와 휴대폰번호 등록 여부를 확인해보세요. 그리고 앱이나 웹에서 직접 예약내역을 확인할 수도 있습니다.
예약시간으로부터 10분이 지나면 예약이 자동으로 취소됩니다. 15분 전부터 도착등록이 가능하니 미리 도착하는 것이 좋습니다.
앱이나 웹에서 언제든지 직접 변경이나 취소가 가능합니다.
마무리
지금까지 KB 국민은행 대출상담 예약 방법에 대해 자세히 알아보았습니다. 모바일 앱, PC, 전화, 챗봇 등 다양한 채널을 통해 빠르게 예약이 가능하니까 참고해서 대기 시간 없이 대출 상담을 해보시기 바랍니다.
