직장인들은 보통 은행 업무를 보려면 평일 낮 시간을 쪼개서 방문을 해야 하는데 이때 점심시간에 걸리는 경우가 많습니다. 하지만 국민은행 점심시간에는 직원들도 교대로 식사를 하다 보니까 대기 시간이 길어지고 원하는 시간에 업무를 처리하기 어려운 경우가 많이 있습니다. 하지만 국민은행 점심시간 집중상담 지점을 방문하면 점심시간에 오히려 빠르게 업무를 처리할 수도 있습니다.
오늘은 국민은행 점심시간에 대해서 알아보고 집중상담 지점에 대해서도 정리를 해보도록 하겠습니다.
국민은행 점심시간
국민은행(KB국민은행)의 점심시간은 오후 12시부터 1시까지입니다. 하지만 은행 업무의 특성상 고객 불편을 최소화하기 위해 직원들이 교대로 점심시간을 이용하기 때문에 창구 없는 일반적으로 중단 없이 계속 운영되지만 일반 영업시간에 피해 대기시간이 길어질 수가 있습니다.
국민은행 점심시간 집중상담 지점이란?
점심시간 집중상담 지점은 오후 12시부터 1시까지 창구의 모든 직원이 근무하는 특별한 지점입니다. 기존에는 직원들이 교대로 식사하며 창구 인력이 줄어 대기 시간이 길었지만 집중상담 지점에서는 이 시간에 인력을 집중 배치해 빠르고 신속한 업무 처리가 가능합니다.
저도 평소에 종종 이용을 하는데 확실히 다른 지점과 다르게 직원들도 많고 그래서 빠르게 업무를 처리할 수 있었던 기억이 있습니다.
다만 주의해야 할 점은 기업금융창구와 VIP라운지는 집중상담 운영 대상이 아니라는 점으로 기업 관련 업무나 VIP 서비스가 필요한 분들은 이 점을 참고해야 합니다.
국민은행 점심시간 집중상담 지점 찾는 방법
2025년 기준 국민은행 점심시간 집중상담 지점은 수도권(서울, 경기, 인천)뿐 아니라 부산, 광주, 경북, 충청 등 전국 41곳에서 운영되고 있습니다. 초기에는 5개 영업점에서 시범 운영했지만 좋은 반응에 힘입어 전국으로 확대되었다고 하네요.
지점 위치 확인 방법
1. KB국민은행 홈페이지 : 전체서비스 > 지점안내 > 영업시간 특화지점 > 점심시간 집중상담 지점 메뉴에서 지역별, 지점별로 쉽게 확인이 가능
2. KB스타뱅킹 앱 : 전체메뉴 > 고객센터 > 지점찾기 > 점심시간 집중상담 지점 찾기
집중상담 지점 주요 지역
| 지역 | 주요 지점 |
|---|---|
| 서울/경기/인천 | 교대역, 서소문, 서대점, 수원 등 |
| 부산/경남 | 부산시청, 해운대 등 |
| 대구/경북 | 포항양덕, 경산, 안동, 구미공단 등 |
| 광주/전라 | 상무, 여수종합금융센터 등 |
| 대전/충청/세종 | 오창종합금융센터, 온양종합금융센터 등 |
지점별 운영시간이나 서비스 내용이 변동될 수 있기 때문에 최신 지점 정보는 공식 홈페이지나 모바일 앱에서 반드시 확인하세요.
점심시간에도 은행 업무를 효율적으로 보고 싶다면 아래 정보도 함께 확인해보세요.
-> [국민은행 무통장입금 한도와 수수료, 이용 가능 시간 바로 확인하기]
국민은행 점심시간 집중상담 지점 이용 방법
집중상담 지점을 빠르게 이용하기 위한 방법을 알아보겠습니다.
방문 전 모바일 번호표 미리 뽑기
KB스타뱅킹 앱에서 모바일 번호표 기능을 사용하면 방문 전에 미리 번호표를 뽑을 수 있습니다. 이렇게 하면 은행에 도착했을 때 대기 없이 바로 업무를 볼 수 있어 매우 편리합니다. 현재 대기 중인 고객 수와 예상 대기시간까지 확인할 수 있어 방문 시간을 효율적으로 이용할 수 있습니다.
다만 은행 마감 40분 전까지만 번호표 뽑기가 가능하니 참고하세요.
점심시간(12~13시)
집중상담 지점에서는 정오부터 오후 1시까지 모든 개인종합창구 직원이 근무하므로 대기시간이 크게 줄어듭니다. 일반 지점의 경우 점심시간에는 직원들이 교대로 식사를 하기 때문에 대기시간이 오히려 길어질 수 있습니다.
처음에는 점심시간에 은행을 방문하는 것이 비효율적이라고 생각했는데 집중상담 지점을 알게 된 후로는 오히려 점심시간에 은행 업무를 보는 것이 더 좋다라고 느꼈습니다. 꼭 그런 건 아니지만 점심시간에 방문하면 오히려 더 빠르게 업무를 볼 수 있는 경우가 많습니다.
창구 업무 가능 범위
집중상담 지점에서는 대부분의 개인금융 창구업무가 가능합니다.
- 입출금, 통장발급, 카드업무
- 계좌개설, 각종 신청/변경 등
단 기업금융 업무와 VIP라운지 서비스는 집중상담제를 운영하지 않습니다. 일부 업무는 개인고객창구에서 처리 가능할 수 있으나 전문적인 기업 관련 상담이 필요한 경우 일반 영업시간에 방문하는 것이 좋습니다.
국민은행 점심시간 집중상담 지점 이용 시 주의사항
- 모든 지점이 집중상담을 운영하는 것은 아닙니다. 반드시 국민은행 홈페이지/앱에서 운영 지점을 확인하세요.
- 기업금융, VIP라운지, 일부 특수업무는 집중상담제 미운영합니다.
- 공휴일, 주말, 은행 휴무일에는 운영하지 않습니다
- 업무별 마감시간을 미리 확인하세요.
자주 묻는 질문
국민은행 홈페이지 점심시간 집중상담 지점 안내 또는 KB스타뱅킹 앱 지점찾기 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 자주 방문하는 지점이 집중상담 지점인지 미리 확인해두세요.
개인종합창구 업무는 대부분 가능하지만 기업금융, VIP라운지, 일부 특수업무는 해당되지 않습니다. 특별한 업무가 있다면 방문 전 전화로 확인해보세요.
집중상담 지점에서는 12~13시 모든 직원이 근무해 대기시간이 크게 줄어듭니다. 일반 지점은 교대 근무로 대기시간이 길 수 있습니다.
마무리
국민은행 점심시간 집중상담 지점은 점심시간에만 은행을 이용할 수 있는 고객의 불편을 최소화하기 위해 도입된 서비스로 현재 전국 41곳에서 운영 중에 있습니다. 공식 홈페이지와 KB스타뱅킹 앱에서 가까운 집중상담 지점을 쉽게 찾아서 이용을 해보세요.
