국민 체크카드나 신용카드를 사용하다 보면 분실하거나 훼손되어 재발급이 필요한 경우가 있습니다. 저 같은 경우에는 너무 오래 사용을 해서 그런지 이제 잘 결제가 안되는 현상이 생겨서 국민카드 재발급을 진행하였는데.. 오늘은 국민카드 재발급 신청 방법부터 내역 확인 그리고 취소까지 알아보도록 하겠습니다. 혹시나 재발급이 필요한 분들은 이 글을 참고해보시기 바랍니다.
국민카드 재발급 신청 방법
국민카드 재발급은 여러 가지 방법으로 신청할 수 있습니다. 모바일 앱, 홈페이지, 고객센터 전화, 영업점 방문 등 자신에게 가장 편리한 방법을 선택하면 됩니다.
국민카드 앱(KB Pay)
먼저 간단한 방법은 모바일 KB Pay 앱을 이용하는 것입니다. 24시간 언제든지 신청이 가능하며 대부분 5~7일 내에 새 카드를 받을 수 있습니다.
1. 국민 KB pay 앱을 실행하고 로그인을 합니다.
2. 전체 메뉴(☰)를 클릭 후 내 카드관리 아래에 소유카드관리 메뉴를 클릭합니다.
3. 여기에서 신한카드 재발급 신청을 위한 카드를 선택합니다.
4. 카드를 선택했다면 바로 아래 재발급 신청 버튼을 택하세요.
5. 신청인 정보를 확인하고 본인인증(휴대폰, 공동인증서, 국민인증서, 카드인증)을 진행합니다.
6. 추가적으로 신분증 인증과 1원 계좌인증도 진행합니다.
7. 신청유형에 재발급을 선택 후 카드 실물 배송 방법(자택, 직장, 국민은행 지점)을 선택합니다.
8. 각종 동의에 체크를 하게 되면 최종적으로 국민카드 재발급 신청이 완료가 됩니다.
국민카드 홈페이지
PC에서 신청하고 싶다면 국민카드 공식 홈페이지를 이용하는 것도 좋은 방법입니다.
1. 국민카드 홈페이지에 접속합니다.
2. 로그인 후 My KB > 소유카드관리를 클릭합니다.
3. 카드 선택 후 재발급 신청 버튼을 클릭합니다. 이 후 본인 정보 확인, 본인 인증, 계좌 인증 후 신청을 완료할 수가 있습니다.
고객센터 전화
고객센터 전화를 통해서도 신한카드 재발급 신청이 가능합니다. 먼저 고객센터 1544-7000으로 전화해서 상담원 연결을 진행합니다. 그리고 연결이 되면 재발급 신청을 요청하고 이 때 본인 확인 이후 신청이 완료가 돱니다.
고객센터는 평일 9시부터 18시까지 이용 가능합니다. 전화 대기 시간이 길 수 있으니 급하지 않다면 앱이나 홈페이지 이용이 편리할 수가 있습니다.
국민카드 재발급 신청이 필요하다면 고객센터에 문의를 해보세요.
→ [국민카드 고객센터 상담원 연결 알아보기]
국민은행 영업점 방문
직접 방문하여 국민카드 재발급을 신청할 수도 있습니다. 특히 일부 카드는 영업점에서 당일 발급이 가능하기도 합니다. 신분증을 들고 가까운 국민은행 영업점에 방문합니다. 그리고 재발급 신청을 요청하면 직원 안내에 따라 신청 접수를 할 수가 있습니다.
영업시간 내에만 가능하며 일부 카드는 당일 수령이 가능합니다. 다만 일반적인 카드도 약 2일 내로 수령할 수 있어 온라인 신청보다 조금 더 빠른 편입니다.
국민카드 재발급 신청 이후 카드를 빠르게 이용하고 싶다면 KB Pay 앱에 등록해서 온라인, 오프라 결제를 진행해보세요.
→ [KB Pay 카드 추가 & 삭제 방법 알아보기]
국민카드 재발급 배송 및 내역 확인
국민카드 재발급을 신청한 후에는 배송 상황과 진행 내역을 확인할 수가 있습니다.
카드 배송 기간
- 온라인/앱/전화 신청 시 : 5~7일 내 등기우편 / 배송원을 통해 수령
- 영업점 방문 시 : 일부 상품 당일 수령(신분증 필수), 일반 상품 2~3일 내 수령
물론 이는 평균적인 기간이며 지역에 따라 조금 달라질 수는 있습니다.
재발급 내역 및 진행상황 확인 방법
국민카드 재발급 신청 후 진행 상황을 확인할 수가 있습니다.
1. KB Pay 앱 또는 국민카드 홈페이지에서 로그인 후 전체메뉴 > 발급상황조회 메뉴를 택합니다.
2. 해당 화면에서 카드 발급, 배송 진행상태, 예상 도착일 등 상세 정보를 확인할 수가 있습니다.
그 외에도 고객센터에 전화해서 본인 확인 후 재발급 내역 및 배송현황을 조회할 수가 있습니다.
국민카드 재발급 신청 취소 방법
카드 발급 취소는 당일에 한해 국민카드 앱이나 홈페이지, 고객센터를 통해 가능하며 그 이후에는 해지로 진행을 해야 할 수도 있습니다.
국민카드 앱(KB Pay) / 홈페이지
1. 앱/홈페이지 로그인 -> 발급상황조회 -> 발급 진행 중인 카드 선택합니다.
2. 발급 취소 버튼을 클릭해서 발급을 취소합니다.
해당 화면에서는 신청접수, 심사 단계에서만 취소가 가능하며 발급 배송, 배송완료 단계에서는 취소가 불가능합니다. 이런 경우에는 고객센터 상담사 연결을 통해서만 취소가 가능합니다.
고객센터 전화
상담사를 통해 취소하는 방법도 있습니다. 1544-7000으로 전화하여 상담사에게 카드 재발급 취소를 요청합니다. 그리고 본인 확인 후 취소 처리를 할 수가 있습니다.
주의할 점은 카드가 이미 배송이 된 경우에는 취소가 힘들 수가 있으며 이런 경우에는 새 카드를 수령한 후 사용등록을 하지 않거나 고객센터의 추가 안내에 따라 처리하시면 됩니다.
취소 버튼이 보이지 않는다면 국민카드 재발급 신청 취소는 고객센터로 진행을 해야 합니다.
→ [국민카드 고객센터 상담원 연결 알아보기]
국민카드 재발급 신청 시 주의사항
- 카드가 도난되거나 분실된 경우 재발급 신청 전에 반드시 분실신고를 먼저 해야 합니다.
- 기존 카드에 등록된 자동이체는 새 카드로 자동 이전되지 않을 수 있으므로 직접 확인 후 재등록이 필요합니다.
- 재발급 카드는 등록된 주소로 배송되며 평균 5~7영업일 정도 소요됩니다.
- 해외에서 카드 사용 예정이라면 해외 브랜드로 선택을 해서 재발급을 신청해야 합니다.
자주 묻는 질문
분실이나 도난 신고를 한 경우에는 기존 카드는 즉시 정지되며 사용이 불가능하지만 단순 훼손 등의 이유로 재발급을 신청한 경우에는 사용이 가능합니다.
재발급 신청 이후 이미 정지된 경우에는 다시 활성화가 불가능할 수도 있습니다. 정확한 정보는 취소 시점에 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.
체크카드의 경우 발급 회수가 4회 이상 넘어가면 이 때부터 건당 2000원의 환경부담금 성격의 발급 수수료가 부과가 됩니다.
마무리
지금까지 신한카드 재발급 신청 방법부터 내역 확인, 취소 방법까지 자세히 알아보았습니다. 카드를 분실하거나 훼손되었을 경우에는 본문에 나와 있는 방법에 따라 재발급을 진행하면 되며 주의할점도 같이 확인해서 진행을 하면 좋습니다.
