농협은행이나 농·축협에서 송금이나 이체 또는 은행 업무를 처리를 할 때 잘 되지 않아서 고객센터를 찾을 수가 있습니다. 농협은 전국적으로 많은 지점을 운영하고 있기 때문에 은행으로 직접 가는 것이 편리할 수가 있는데요. 하지만 빠르게 처리를 하기 위해서는 농협은행 고객센터 상담원 연결을 통해 문제를 해결 하는 것도 편리할 수가 있습니다. 오늘은 농협은행 고객센터 전화번호부터 영업시간 그리고 상담원 연결 방법까지 정리를 해보았습니다.
농협은행 고객센터 전화번호 및 영업시간
농협은 농협은행과 농·축협 등 전화번호를 다르게 운영을 하고 있으며 그 외에도 해외, 고령자 전용 등 다양한 전화번호가 있으니 본인의 상황에 맞게 선택을 해서 전화를 하면 되겠습니다.
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
|---|---|---|
| 농협은행 대표번호 | 1661-3000 / 1522-3000 | 평일 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 제외) 분실 및 사고 접수 24시간 |
| 농·축협 대표번호 | 1661-2100 / 1522-2100 | 평일 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 제외) 분실 및 사고 접수 24시간 |
| AI 콜봇상담 | 1644-0000 | |
| 해외 전용 | +82-2-3704-1004 | |
| 어르신 전용 | 1433-17 | |
| 외국인 전용 상담 | 1661-3000 / 1522-3000 |
보통 상담원 연결은 오전 9시부터 오후 6시까지 진행이 되며 분실신고의 경우 365일 24시간 지원을 받을 수가 있습니다.
농협 고객센터 상담원 연결 이전에 필요한 업무 미리 확인해보세요.
→ [농협 이체확인증 알아보기]
→ [농협은행 지점 알아보기]
→ [농협 계좌번호 알아보기]
농협은행 고객센터 상담원 연결 방법
농협은행 고객센터를 이용할 때 가장 답답한 점은 상담사 연결하는 부분인데 몇가지 팁을 알면 수월하게 상담원과 연결될 수 있습니다.
전화 상담
전화 상담을 할 때는 ARS 단축 번호만 알면 쉽게 상담사와 연결이 가능합니다.
1. 대표번호로 전화를 합니다.
2. 1번을 눌러 버튼식 ARS로 연결합니다.
3. #을 눌러 빠른말 서비스로 연결합니다.
4. 0번을 눌러 상담원 연결을 진행합니다.
그 외에도 1번(버튼식) -> 3번(사고신고) -> 0번(상담원 연결)로 진행을 하면 좀 더 빠르게 상담사와 연결을 할 수가 있습니다.
채팅 상담
전화 연결이 안되거나 금융 상품 위주로 상담을 받고 싶다면 채팅 상담을 이용할 수가 있습니다.
1. NH 스마트뱅킹 앱을 실행하고 로그인을 합니다.
2. 하단에 금융상품몰을 선택 후 NH농협은행, 농.축협 중 하나를 택합니다.
3. 이후 상담이 필요한 상품을 선택합니다. 상세 페이지 화면에서 제일 하단으로 이동하면 상담 버튼이 보입니다. 클릭하세요.
4. 이후 채팅 상담을 클릭해서 상담원과 연결을 통해 문의를 할 수가 있습니다..
이메일 상담
이메일 상담과 채팅 상담과 비슷하게 이용이 가능하며 다만 실시간 상담이 아니기 때문에 답변 받는 데 시간이 걸릴 수가 있습니다.
1. NH스마트뱅킹 앱 > 로그인 > 금융상품몰 > 상품 > 상담 > 이메일 상담을 클릭합니다.
2. 상담 유형, 상품 선택, 제목, 문의 내용, 이름, 이메일, 연락처 등을 입력 후 보내기를 눌러 이메일 상담을 진행할 수가 있습니다.
마무리
농협은행 고객센터는 전화, 채팅, 이메일 등 다양한 상담 방법이 있으며 상황에 맞게 선택을 해서 이용을 하면 되겠습니다. 상담원 연결이 급한 경우 농협은행 고객센터 대표번호로 전화를 걸어 # 누르고 0번을 눌러 빠르게 상담을 받아보시기 바랍니다.
