네이버페이 후불결제를 이용하다 정지가 발생이 되었거나 청구, 납부일, 연체 등에 대해서 궁금한 점이 생기면 고객센터를 이용하면 좋습니다. 이 글에서는 네이버페이 후불결제 문의를 통해서 고객센터 1:1 문의, 채팅 문의, 전화 문의를 진행하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 네이버페이 후불결제 문의가 필요한 분들은 이 글을 참고해서 이용해보세요.
네이버페이 고객센터 전화번호
네이버페이(쇼핑&페이) 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
- 대표번호(유료) : 1588-3819
- 상담 가능 시간 : 월~금(영업일) 09:00~12:00, 13:00~18:00
12:00~13:00 점심시간에는 긴급성 상담 외에 일반 상담 중단이 되며 전화 연결이 어려울 때는 네이버페이 고객센터 내 문의하기(1:1 문의)나 채팅 상담을 이용하는 것을 추천합니다.
네이버페이 후불결제 문의 전에 관련 내용을 살펴보세요.
→ [네이버페이 후불결제 신청 알아보기]
→ [네이버페이 후불결제 한도 알아보기]
→ [네이버페이 후불결제 연체 후기 알아보기]
네이버페이 후불결제 문의 방법
후불결제 관련 문의는 온라인 1:1 문의, 채팅, 전화 상담으로 가능하기 때문에 빠른 방법을 참고해서 이용을 해보시기 바랍니다.
1:1 문의
급하지 않는 건이면 1:1 문의가 확실히 편리하며 답변은 보통 영업일 기준 1일 이내에 받을 수가 있었습니다.
1. 네이버에 로그인 후 네이버페이에 접속합니다.
2. 네이버페이 홈 화면에서 오른쪽 하단에 보이는 고객센터 메뉴를 찾아서 클릭하세요.
3. 고객센터에서는 온라인 문의하기 메뉴를 택합니다.
4. 온라인 문의하기 화면에서 메일 문의하기를 선택한 후 상담 분류에 후불결제 그리고 상담 유형에 신청/심사해지, 납부, 미납/연체, 이용문의를 선택합니다. 그 다음 제목, 내용, 파일 첨부 등을 진행하고 문의하기를 누르면 되겠습니다.
채팅 문의
채팅 상담시간은 평일(영업일)기준 09:00~12:00, 13:00~18:00 까지로 이 때 이용을 하면 됩니다.
1. 네이버 로그인 후 네이버페이 > 고객센터 > 온라인 문의하기 > 1:1 채팅 상담을 클릭합니다.
2. 그 다음 후불결제를 누르고 가입/신청, 결제/한도, 청구/납부 등 문의가 필요한 업무를 클릭하세요.
3. 업무를 끝까지 누르면 마지막에 담당자 연결 버튼이 있고 클릭을 하면 상담원과 연결이 되어서 문의를 진행하면 됩니다.
전화 상담
긴급한 상황에 대해서는 전화 상담을 진행하는 것이 좋습니다.
1. 1588-3819로 전화를 건 후 1번 -> 3번(네이버페이 후불결제)를 차례대로 클릭합니다.
2. 그 다음 상담사 연결이 되면 본인 확인 후에 상담 문의를 처리할 수가 있습니다.
월요일 오전이나 점심 전 후에는 아무래도 대기가 길어질 수가 있으니까 오전 9시~10시사이나 오후 2시~4시 사이를 추천합니다.
마무리
네이버페이 후불결제 문의에 대해서 알아보았습니다. 후불결제를 이용하다가 문제가 생기면 고객센터 전화번호를 이용해서 전화를 하는 것이 좋고 평일이 아니라고 한다면 1:1 문의 그리고 대기 시간이 길어진다고 생각이 되면 채팅 문의까지 이용을 해보세요.
