저번 시간에는 롯데카드 발급에 대해서 알아보았습니다. 그런데 신청하고 나서 갑자기 마음이 바뀌어 다른 카드로 발급을 하고 싶은 경우가 있는데요. 이때에는 빠르게 롯데카드 발급 신청 취소를 하면 됩니다. 롯데카드 발급 신청 취소는 특정 조건을 충족하면 간단하게 취소를 할 수가 있는데요. 이번 시간에는 신청 취소와 필수 확인해야 하는 2가지 조건에 대해서 알아보겠습니다.
롯데카드 발급 신청 취소 가능할까?
롯데카드 발급 신청을 취소할 수 있는지는 카드 발급 단계에 따라 다릅니다. 보통 카드 발급 단계는 다음과 같습니다.
- 접수 -> 심사 -> 심사 완료 -> 발급 -> 배송 -> 수령
카드가 접수, 심사 단계라면 즉시 취소가 가능하며 심사 완료 ~ 발급까지는 취소가 가능할 수도 있고 어려울 수가 있습니다. 이 부분은 카드사에 직접 문의해서 취소를 진행해야 합니다.
또한 카드가 이미 발급 된 후 배송이 진행이 된 단계라면 취소는 불가능하며 이 경우에는 카드 개통을 하지 않고 즉시 해지하는 방법으로 진행을 해야 합니다.
롯데카드 발급 신청 취소 방법
롯데카드 발급 신청을 취소하는 방법은 크게 3가지입니다. 모바일 롯데카드 앱, 고객센터, 홈페이지를 통해 진행이 가능합니다.
롯데카드 앱
1. 롯데카드 앱을 실행합니다. 그리고 하단에서 전체 버튼을 클릭하세요.
2. 전체 화면에서 보면 메뉴들이 나오는데 여기에서 카드 밑에 내 카드 정보 > 발급상황 조회를 선택합니다.
3. 발급 상황 조회에서는 현재 카드 발급 신청 된 카드 목록을 볼 수가 있으며 여기에서 발급 취소하려는 카드를 선택 후 롯데카드 발급 신청 취소 버튼을 누르면 되겠습니다.
※ 카드 신청 취소 버튼이 보이지 않는다면 고객센터에 문의를 해보시기 바랍니다.
롯데카드 홈페이지
롯데카드 홈페이지에서도 신청 취소가 가능합니다.
1. 롯데카드 홈페이지에 접속 후 로그인을 진행합니다. (비로그인도 가능)
2. 상단에 카드 메뉴를 선택하고 발급상황조회 메뉴를 차례대로 선택합니다.
3. 카드 발급상황조회 화면에서 심사 중인 카드를 볼 수가 있으며 여기에서 발급 신청 취소 버튼을 신청 취소가 가능합니다.
롯데카드 고객센터
앱이나 웹에서 취소가 어렵다면 고객센터에 직접 전화하여 취소 요청을 할 수가 있습니다.
- 롯데카드 고객센터 전화번호 : 1588-8100
- 운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
고객센터 빠른 취소 방법
- 1588-8100으로 전화를 합니다.
- 음성 안내에 따라
- 1번 (개인회원)
- 2번 (누르는 ARS)
- 0번 (상담원 연결)
삼담원 연결이 되면 카드 신청 취소에 대해 문의를 진행하고 본인 확인 단계를 거쳐 카드 취소 신청 결과를 알수가 있습니다.
롯데카드 발급 신청 취소 필수 확인 2가지
롯데카드 발급 신청 취소를 할 때 2가지만 알고 있으면 되겠습니다.
카드 심사 진행 상태 확인
카드가 심사 중인지 발급 완료되었는지 확인해야 합니다. 심사 중이거나 심사 전이라면 일반적인 신청 취소가 가능하며 이 때에는 카드 해지 절차로 진행을 해야 합니다.
카드 발급 완료 후에는 개통 전 해지 진행
카드가 이미 발급 된 상태라면 온라인 상태에서는 신청 취소가 불가능합니다. 그렇기 때문에 고객센터 상담원 연결을 통해 카드 신청 취소를 진행해야 하며 이 때 카드 개통 전 해지로 진행이 될 수가 있습니다.
개통 전 해지 시에는 연회비가 청구되지 않기 때문에 부담 없이 진행이 가능합니다.
마무리
롯데카드 발급 신청 취소는 발급 전이라면 매우 간단하게 처리가 가능하지만 심사가 완료되고 나서 발급 및 배송이 된 상태라면 취소가 힘들고 해지로 진행을 해야 한다는 참고하여 빠르게 진행하시기 바랍니다.
