예전에 발급받아 두고 거의 사용하지 않던 삼성카드가 보이지 않아 우선 일시정지를 신청했습니다. 다행히 나중에 가방 안에서 카드를 찾아 다시 해제까지 진행을 하였는데요. 오늘은 삼성카드 일시정지 방법에 대해서 모니모 앱과 홈페이지, 고객센터를 이용해 신청하는 방법부터 해제 방법까지 정리해보겠습니다.
참고로 기존 삼성카드 앱은 종료되었고 현재는 모니모 앱에서 카드 관련 서비스를 이용할 수 있습니다.
삼성카드 일시정지 신청 방법
삼성카드 일시정지는 모니모 앱, 삼성카드 홈페이지, 고객센터(1588-8700) 세 가지로 신청할 수 있습니다. 그 중에서 앱을 사용하고 있다면 가장 빠르게 이용정지 신청이 가능합니다.
모니모 앱에서 신청하기
모니모 앱에서는 마이삼성 -> SOS(긴급) -> 카드 이용정지/해제 순서로 들어가서 신청하면 됩니다.
1. 모니모 앱 하단에 보이는 마이삼성 탭을 누릅니다.
2. 마이삼성 화면 위쪽에 보면 빨간색 SOS(사이렌) 아이콘이 보이는데 찾아서 눌러줍니다.
3. SOS – 내 카드 관리 화면으로 들어오면 여기서 카드 이용정지/해제 메뉴를 찾을 수가 있습니다. 클릭합니다.
4. 이용정지 탭에서 정지할 카드를 선택한 뒤 확인을 눌러줍니다.
5. 그 다음 이용정지 관련 유의사항을 확인하고 체크한 뒤 확인을 눌러주세요.
6. 이제 본인인증을 진행하면 되는데 카드 비밀번호 앞 2자리와 CVC 3자리를 입력해서 인증을 합니다. 카드 인증 이외에도 휴대폰, 공동인증서, 앱카드, 금융인증서 등으로도 진행이 가능합니다.
7. 마지막으로 이용정지가 완료됐어요라는 화면이 나오면 정상적으로 처리된 것입니다. 이후부터 해당 카드는 결제가 제한됩니다.
삼성카드 홈페이지에서 신청하기
모니모 앱이 없다면 삼성카드 홈페이지에서도 일시정지를 신청할 수 있습니다. 홈페이지에서는 마이 -> 카드정보 -> 카드 이용정지/해제 순서로 이동하면 되며 이후 카드 선택과 인증 과정은 앱과 거의 동일합니다.
1. 삼성카드 홈페이지에 로그인한 뒤 오른쪽 위 메뉴(☰)를 눌러줍니다.
2. 전체 메뉴가 나오면 마이 > 카드정보 메뉴에서 카드 이용정지/해제를 선택합니다.
이후 정지할 카드를 선택하고 안내에 따라 인증을 진행하면 이용정지가 완료됩니다.
삼성카드 고객센터에서 신청하기
앱이나 홈페이지 이용이 어렵다면 삼성카드 고객센터를 통해서도 신청할 수 있습니다. 삼성카드 대표전화 1588-8700으로 전화한 뒤 상담원을 통해 카드 이용정지를 요청하면 됩니다. 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용이 가능하니까 참고하세요.
참고하면 좋은 글
삼성카드 일시정지 해제 방법
일시정지한 카드를 다시 찾았다면 모니모 앱의 카드 이용정지/해제 메뉴로 들어간 뒤 이번에는 정지해제 탭을 선택해서 해제를 진행하면 됩니다. 모니모 앱 말고도 삼성카드 고객센터, 홈페이지에서도 동일하게 이용이 가능합니다. 저는 모니모 앱에서 진행하였습니다.
1. 정지해제 탭에서 다시 사용할 카드를 선택하고 이용정지 해제를 눌러줍니다.
2. 그 다음 카드 비밀번호와 CVC를 입력해 인증을 진행합니다.
3. 이용정지가 해제됐어요라는 화면이 나오면 해제가 완료된 것입니다.
이용정지가 해제되면 일반 카드 결제는 다시 이용할 수 있습니다. 다만 후불교통 기능은 바로 복구되지 않을 수 있는데 지하철은 약 2~3일, 버스는 약 4~5일 정도 걸릴 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
삼성카드 일시정지하면 결제는 어떻게 될까?
삼성카드를 일시정지하면 해당 카드의 온라인·오프라인 결제가 바로 제한됩니다. 이후 다시 사용하려면 이용정지를 해제해야 하는데요.
다만 후불교통 기능은 일반 결제와 정지되는 시점이 조금 다릅니다. 이용정지를 신청하더라도 바로 중단되는 것은 아니며 실제 사용이 제한되기까지 약 3~5영업일 정도 걸릴 수 있습니다.
삼성카드 일시정지하면 연회비는?
삼성카드를 일시정지하더라도 이미 납부한 연회비가 환불 되는 것은 아닙니다. 또한 일시정지 기간이라고 해서 연회비가 면제되는 것도 아닌데요.
정지 기간 중 연회비 청구 시점이 포함되어 있다면 이후 카드를 다시 이용할 때 연회비가 청구될 수 있습니다. 따라서 연회비 부담 때문에 카드를 사용하지 않으려는 경우라면 일시정지보다는 카드 해지를 알아보는 것이 좋습니다.
일시정지 전 알아둘 점
삼성카드 일시정지는 간단하게 신청할 수 있지만 정지하기 전에 몇 가지는 미리 확인해두는 것이 좋습니다.
- 아파트 관리비나 통신요금 등 생활요금 자동납부가 연결되어 있다면 결제가 되지 않을 수 있으니 다른 카드로 미리 변경해두는 것이 좋습니다.
- 후불교통 기능은 이용정지를 해제하더라도 바로 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 지하철은 약 2~3일, 버스는 약 4~5일 정도 걸릴 수 있습니다.
- 현금 입출금이 가능한 삼성체크카드는 삼성카드와 해당 제휴 금융사(은행, 증권사 등)에 개별 이용정지를 해야 합니다.
- 카드를 확실히 분실했다면 일시정지보다는 분실신고센터(1588-8900)를 통해 분실신고를 접수하는 것이 좋습니다.
- 이용정지 기간에는 기프트, 바우처, 공항 라운지 등 카드에 제공되는 일부 부가 혜택도 이용이 제한될 수 있습니다.
특히 카드를 찾을 가능성이 없는 상황이라면 단순히 일시정지만 해두기보다는 분실신고까지 진행하는 것이 좋습니다.
참고하면 좋은 글
지금까지 삼성카드 일시정지 신청부터 해제 방법까지 알아보았습니다. 모니모 앱에서는 마이삼성 -> SOS -> 카드 이용정지/해제 메뉴에서 신청과 해제를 모두 할 수 있으며 삼성카드 홈페이지나 고객센터(1588-8700)를 이용하는 방법도 있으니까 참고해서 이용을 해보시기 바랍니다.
※ 이 글은 2026년 9월 모니모 앱과 삼성카드 홈페이지 화면을 기준으로 작성했으며, 이후 메뉴 구성이나 관련 정책은 변경될 수 있습니다.
