이번에 농협카드를 발급하면서 잘 못 발급을 해서 급하게 농협카드 고객센터에 연락을 해서 취소를 진행하였습니다. 이처럼 고객센터를 이용하면 결제 오류, 카드 분실, 한도 조정, 포인트 사용 등 다양한 내용에 대해서 도움을 받을 수가 있는데요. 오늘은 간단하게 농협카드 고객센터 상담원 연결 방법 그리고 전화번호, 운영시간, 주말 이용 가능 여부 등에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
농협카드 고객센터 전화번호
농협카드 고객센터에 연락을 하려면 연락처를 알고 있어야 합니다. 그리고 필요에 맞는 번호로 연락하면 더 빠른 상담이 가능하죠. 아래 전화번호를 참고해보세요.
| 구분 | 전화번호 | 주요 상담 내용 |
|---|---|---|
| NH농협카드 대표 | 1644-4000 | 카드 이용, 분실신고, 청구·결제, 포인트 등 |
| 승인/가맹점 | 1644-7400 | 가맹점 관련 문의, 승인 관련 상담 |
| 카드신청 전용 | 1644-2744 | 신규 카드 발급, 카드 상품 안내 |
| 금융(카드대출) | 1644-9900 | 카드론, 현금서비스 등 금융 관련 문의 |
| 해외이용 | +82-2-6942-6478 | 해외에서 카드 사용 관련 문의, 해외 분실신고 |
대표번호인 1644-4000으로 전화하면 대부분의 일반적인 문의는 해결 가능합니다. 특히 카드 분실이나 도난 등의 경우에도 해당 번호로 24시간 신고가 가능하니까 저 번호 하나만 알아두어도 농협카드 이용하는 데 문제는 없습니다.
농협카드 고객센터 운영시간 (주말 포함)
| 구분 | 운영시간 |
|---|---|
| 상담원 연결(대표전화) | 평일 09:00~18:00 |
| ARS 자동응답 | 연중무휴 24시간 |
| 분실·사고 신고 | 연중무휴 24시간 |
상담원 연결 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 주말이나 공휴일 또는 야간에는 상담원 연결이 불가능합니다. 하지만 카드 분실이나 도난과 같은 긴급 상황은 24시간 상담원 연결이 가능하니까 급한 경우에는 바로 전화를 해서 처리를 할 수가 있습니다.
농협카드 고객센터 문의 전에 확인을 해보세요.
→ [2025 농협카드 VIP 등급 알아보기]
→ [농협 NH Pay 현장 결제 알아보기]
농협카드 고객센터 상담원 연결 방법
농협카드 고객센터에 연락할 때 상담원과 연결이 필요하다면 전화 상담과 채팅 상담 2가지 방법으로 진행을 할 수가 있습니다.
전화 상담
전화로 상담원과 연결하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 대표전화 1644-4000으로 전화합니다.
2. ARS 안내 음성이 들리면 처음에는 디지털 ARS로 연결이 됩니다. 기다리다 보면 음성 ARS로 전환이 됩니다.
3. 2번 개인회원을 입력합니다. (분실 및 금융사기 신고는 1번을 입력)
4. 본인이 맞으면 1번을 입력합니다.
5. 카드 비밀번호 4자리를 입력합니다.
6. 0번을 눌러 상담원과 연결합니다. 연결이 되면 문의를 진행하면 되겠습니다.
상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 가능합니다. 하지만 분실 및 금융사기 신고는 24시간 가능하니까 빠르게 연결해서 상담을 받아보세요.
채팅 상담
전화 외에도 채팅을 통한 상담 방법이 있습니다. 채팅 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간 12시~1시까지는 상담이 어렵습니다.
1. 농협카드 NH Pay 앱을 실행합니다.
2. 전체 > 챗봇 아이콘을 차례대로 클릭합니다.
3. 챗봇화면에서 상담원을 입력 후 나오는 메뉴들 중에서 채팅상담 연결하기를 클릭하면 되겠습니다.
4. 상담원이 연결이 되면 문의를 통해 문제를 해결할 수가 있습니다.
자주 묻는 질문
주말에도 상담원 연결이 가능하지만 일반 상담은 불가능하며 분실/도난 신고만 가능합니다.
분실이나 도난 발생 시 1644-4000으로 전화해서 누르는 ARS에서 1번을 눌러 신고 접수를 진행하면 되겠습니다.
전화 상담이 힘들다면 채팅 상담을 통해서 문의를 할 수도 있습니다.
마무리
농협카드 고객센터는 대표번호 1644-4000로 전화 상담이 외에도 채팅 상담이 가능합니다. 상담원과 직접 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 가능하며 분실, 도난 신고는 언제든지 가능하니까 필요한 업무에 따라 주말 운영시간이 달라진다는 점 참고하세요.
