얼마 전에 쇼핑케어가 혜택이 괜찮아 보여서 가입을 했는데 막상 써보니 사용법도 어렵고 뭐가 뭔지 헷갈려서 결국 그냥 해지를 했습니다. 다행히 첫 달은 무료라서 비용도 안 들고 깔끔하게 정리가 됐는데요. 이 과정에서 해지가 생각보다 간단하다는 것도 알게 됐고 환불이 되는지 궁금해서 고객센터에 직접 전화까지 해봤습니다. 오늘은 제가 직접 확인한 신한카드 쇼핑케어 해지 방법과 환불 가능 여부를 한 번에 정리해 봤습니다. 필요한 분들은 끝까지 참고해 보세요.
신한카드 쇼핑케어란?
신한카드 쇼핑케어는 마트,편의점 할인권과 온라인 쇼핑 할인권, 보상 서비스 등을 묶어서 제공하는 월 8,900원(부가세 포함)짜리 유료 구독 서비스입니다. 신한카드가 직접 운영하는 게 아니라 브이피(주)라는 회사가 운영하고 신한카드는 판매를 중개하는 방식입니다.
주요 혜택은 이마트,롯데마트 같은 대형마트 할인권, CU, GS25 편의점 할인권, 온라인 쇼핑 할인권 그리고 구매한 물건이 도난·파손됐을 때 보상해주는 서비스와 휴대폰 수리비 보상 서비스 정도가 있습니다. 가입하면 첫 달은 무료로 이용할 수 있고 그다음 달부터 요금이 청구되는 구조인데요. 보통 신한카드에서 걸려오는 홍보 전화를 통해 가입하는 경우가 많습니다.
신한카드 쇼핑케어 해지 방법
해지는 신한카드 홈페이지, 신한SOL페이(신한플레이) 앱, 고객센터 전화 이렇게 세 가지 방법으로 할 수 있습니다. 이 중에서 저는 앱으로 해지를 진행했는데요. 다른 방법도 같이 정리를 해보았습니다.
쇼핑케어 고객센터 전화로 해지하기
가장 편한 방법은 쇼핑케어 고객센터(1899-0927)로 전화하는 겁니다. 앱이나 홈페이지 사용이 익숙하지 않은 분들은 전화가 가장 편할 것 같은데요. 상담원이 본인 확인 후 바로 해지 처리를 진행합니다.
통화 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이고 토요일,일요일,공휴일은 상담이 안 되고 본인 확인을 위해 전화번호, 결제일, 결제은행 등을 물어보니까 미리 준비를 해두는 것이 좋습니다.
신한카드 홈페이지에서 해지하기
PC에서는 신한카드 홈페이지에 접속해 로그인한 뒤 상단 메뉴에서 서비스 -> 혜택 구독에 들어가서 해지를 진행하면 됩니다.
1. 먼저 신한카드 홈페이지에 접속합니다. 그리고 로그인을 하세요.
2. 그 다음 서비스 > 혜택 구독 메뉴를 클릭합니다.
3. 그다음 목록에서 쇼핑케어를 선택하면 현재 이용 중인 서비스 화면이 나옵니다. 여기서 서비스 해지 버튼을 눌러줍니다.
4. 그 다음 안내에 따라 한 번 더 해지를 진행하면 됩니다. 중간에 다음 결제일까지 더 이용해보세요, 나의 혜택 유지하기 같은 붙잡는 문구가 뜨는데 그냥 아래쪽 서비스 해지를 계속 눌러서 진행하면 됩니다.
신한SOL 앱에서 해지하기
신한SOL페이 앱에서도 똑같은 방법으로 진행이 가능합니다.
1. 신한SOL페이(신한플레이) 앱에 로그인을 합니다.
2. 그 다음 전체 메뉴에서 서비스 -> 혜택 구독 -> 쇼핑케어 순서로 들어가면 됩니다.
3. 쇼핑케어 화면에서 해지 버튼을 누르고 다음 화면에서 다시 한번 서비스 해지를 누르면 해지가 완료가 됩니다.
신한카드 쇼핑케어 환불 가능 여부
제가 직접 고객센터에 전화해서 확인을 해보았는데 이미 결제가 된 이용료는 환불이 안 됩니다. 처음에 무료로 가입된 줄 모르고 환불을 문의를 했는데 쿠폰을 사용했든 안했든 결제된 달까지는 이용을 해야 하고 해지를 한다고 해서 환불이 되는 구조는 아니라고 했습니다.
정리를 하면
- 첫 달 무료 기간에 해지를 하는 경우에는 아직 결제가 안된 상태라 비용이 전혀 발생하지 않은 대신에 제공했던 할인 쿠폰은 즉시 사용이 중단이 됩니다.
- 이미 결제가 이뤄진 경우에는 환불이 안됩니다. 그 대신 결제한 그 기간 동안 할인 쿠폰은 그대로 이용이 가능합니다.
이미 요금이 나갔다면 아깝게 그냥 해지만 하지 말고 남은 기간 안에 쿠폰을 모두 사용을 해보시기 바랍니다.
해지 전 주의할 점
해지하기 전에 꼭 확인해야 할 것은 한 번 해지하면 6개월 동안 다시 가입할 수 없다는 점입니다. 예를 들어 1월 1일에 해지하면 6월 30일까지는 재가입이 안 됩니다. 그러니 정말 필요 없는 게 확실할 때 해지하는 게 좋습니다.
또 하나 해지하면 할인권 외의 보상 서비스(구매물품 손실보상, 휴대폰 수리비 보상 등)는 즉시 중단됩니다. 혹시 보상 받을 일이 남아 있다면 해지 전에 먼저 처리하시는 게 좋습니다.
마지막으로 결제 여부를 꼭 확인하세요. 앞서 말했듯 첫 달 무료 기간이 지나 이미 결제가 됐다면 어차피 환불은 안 되니 다음 결제일 전까지 남은 쿠폰을 다 쓰고 해지하는 게 이득입니다. 반대로 아직 무료 기간이라면 서둘러 해지해야 다음 달 요금이 빠져나가는 걸 막을 수 있습니다.
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지금까지 신한카드 쇼핑케어 해지 방법과 환불 가능 여부까지 정리해 봤습니다. 저는 첫 달 무료 기간에 앱에서 해지해서 비용 없이 깔끔하게 정리했는데 확실히 미리 결제 여부랑 환불 규정을 확인해 본 게 도움이 되었습니다. 해지는 홈페이지,앱,고객센터(1899-0927) 어디서든 간단히 가능하고 이미 낸 돈은 환불이 안 되니 쿠폰을 활용하는 게 좋으며 해지 후 6개월은 재가입이 안 된다는 점만 기억하면 됩니다.
본문에 나온 내용은 시간이 지나면서 달라질 수 있으니 정확한 부분은 해지 전에 고객센터에 한 번 더 확인을 해보시길 추천합니다.
