얼마 전 국민은행 셀카 OTP를 발급 받았는데 얼굴을 촬영해 인증하는 방식이 생각보다 번거롭더라고요. 그래서 결국 국민은행 모바일 OTP 발급을 받았습니다. 모바일 OTP는 인증할 때 얼굴을 촬영하는 대신 6자리 PIN 번호만 입력하면 돼서 훨씬 편했는데요. 다만 발급 메뉴를 찾느라 조금 헤맸고 발급 중에 이체한도가 1천만 원으로만 나와 순간 당황하기도 했습니다.
오늘은 발급하고 PC에서 사용해본 경험을 바탕으로 국민은행 모바일 OTP 발급 방법부터 사용법, 이체한도까지 알아보겠습니다.
국민은행 모바일 OTP란?
국민은행 모바일 OTP는 실물 기기 없이 KB스타뱅킹 앱에서 일회용 비밀번호를 만들어 인증하는 보안매체입니다. 좋은 점은 기존 OTP처럼 별도의 기기를 가지고 다니거나 화면에 표시된 숫자를 직접 입력할 필요가 없다는 것인데요. 모바일 OTP를 발급한 스마트폰에서 미리 설정해 둔 6자리 PIN 번호만 입력하면 인증할 수 있습니다.
발급 비용은 무료이고 보증기간은 5년입니다. 다만 본인이 지정한 스마트폰 한 대에서만 사용할 수 있으며 KB국민은행 전용이라 다른 은행에 등록해서 사용할 수 없다는 점은 조금 아쉽습니다.
국민은행 모바일 OTP 발급 방법
국민은행 모바일 OTP 발급은 KB스타뱅킹 앱에서 할 수 있습니다. 다만 발급 메뉴 위치가 조금 헷갈릴 수 있는데요. 보안매체 화면에서 모바일OTP 항목으로 들어가는 것이 아니라 셀카OTP 발급/재발급 화면에서 모바일OTP 발급을 선택해야 합니다.
저도 처음에는 모바일OTP 항목부터 찾아봤는데 PIN 재설정이나 인증 메뉴만 있고 발급 메뉴는 보이지 않더라고요. 실제 발급 경로는 인증/보안 > 보안매체 > 셀카OTP 발급/재발급 > 모바일OTP 발급이며 신분증, 본인 명의 계좌, 계좌 비밀번호 4자리를 미리 준비하면 됩니다.
1. KB스타뱅킹 앱에 로그인한 뒤 홈 화면 오른쪽 위에 있는 ☰ 메뉴를 눌러주세요.
2. 전체 메뉴가 나오면 상단의 인증/보안을 선택합니다.
3. KB국민인증서 화면에서 아래로 내려 다른 인증서/보안매체 항목에 있는 보안매체를 눌러주세요.
4. 보안매체 화면이 나오면 맨 위에 있는 셀카OTP의 발급/재발급을 선택합니다. 모바일OTP 항목에는 발급 메뉴가 없으니 여기로 들어가야 합니다.
5. 셀카OTP 안내 화면에서 아래로 내려 “모바일OTP 사용을 원하시나요?” 문구 아래의 모바일OTP 발급을 누르면 됩니다.
6. 모바일OTP 안내 화면이 나오면 이용대상과 이체한도를 확인한 뒤 하단의 모바일OTP 발급 버튼을 눌러주세요.
7. 그 다음 금융거래목적확인 화면에서 항목에 모두 체크한 뒤 다음을 누릅니다.
8. 이어서 안내에 따라 신분증 확인을 진행합니다. 그리고 인증이 완료가 되어 “신분증 확인이 완료되었습니다”라는 화면이 나오면 다음을 눌러주세요.
9. 계좌인증 화면에서는 본인 명의 국민은행 계좌를 선택하고 계좌 비밀번호 4자리를 입력합니다. 국민은행 계좌가 아닌 다른 금융사 계좌로 인증하는 것도 가능합니다.
10. 계좌인증을 마치면 얼굴확인 안내가 나오는데요. 모바일 OTP도 발급할 때는 얼굴 확인을 한 번 거쳐야 합니다. 밝은 곳에서 정면을 바라보고 촬영하세요.
얼굴 촬영을 마치고 “얼굴확인이 완료되었습니다”라는 문구가 나오면 확인을 눌러주세요.
11. 다음은 이체한도 설정입니다. 1일 이체한도와 1회 이체한도를 입력하면 되는데요. 저는 여기서 최대 한도가 1천만 원으로만 나왔습니다. 처음에는 오류인 줄 알았는데 발급을 완료한 뒤 이체한도 변경 메뉴에서 다시 설정하니까 1일 최대 5억원, 1회 최대 1억원까지 선택할 수 있었습니다.
12. 이체한도를 설정한 뒤 아래로 내려 모바일OTP PIN 6자리를 입력합니다. 확인란에도 같은 번호를 한 번 더 입력한 뒤 다음을 눌러주세요. 여기서 설정한 번호가 앞으로 인증할 때 사용할 비밀번호입니다.
13. 기존에 발급된 OTP는 국민은행 거래에서 더 이상 사용할 수 없다는 안내 창이 나오는데요. 내용을 확인한 뒤 확인 버튼을 눌러주세요.
14. 마지막으로 “모바일OTP 발급이 완료되었습니다”라는 화면을 볼 수가 있습니다. 여기서 모바일 OTP를 바로 사용하려면 다시 로그인하기를 눌러 새로 로그인한 뒤 이용하면 됩니다.
참고로 재발급도 발급과 동일한 방법으로 진행을 할 수가 있습니다.
만약에 발급시 오류가 발생이 된다면 고객센터에 문의를 해보시기 바랍니다.
국민은행 모바일 OTP 사용 방법
국민은행 모바일 OTP는 주로 PC 인터넷뱅킹이나 모바일 스마트뱅킹에서 보안매체 인증이 필요할 때 사용합니다. 사용 방법도 간단한데요. 저는 PC에서 진행을 했는데 인증요청을 누르면 휴대폰으로 푸시 알림이 오고 KB스타뱅킹 앱에서 PIN 6자리를 입력하면 인증이 완료되는 방식입니다.
1. PC 인터넷뱅킹에서 보안매체 정보입력 화면이 나오면 인증요청을 클릭합니다.
2. 모바일 OTP를 발급한 휴대폰으로 “모바일OTP 안내” 푸시 알림이 오는데요. 해당 알림을 눌러 KB스타뱅킹 앱을 열어주세요.
3. 앱을 실행하면 PC에서 요청한 거래 내용이 표시됩니다. 본인이 요청한 거래가 맞다면 확인을 눌러주세요.
4. 이어서 모바일OTP PIN 6자리를 입력합니다.
5. 요청한 거래가 완료되었다는 화면이 나오면 확인을 눌러주세요. 이후 PC 화면으로 돌아가면 인증이 완료된 것을 확인할 수 있으며 안내에 따라 다음 단계로 진행하면 됩니다.
만약 휴대폰으로 푸시 알림이 오지 않는다면 로그인하지 않은 상태에서 KB스타뱅킹 앱을 실행해 보세요. 그리고 인증/보안 > 보안매체 > 모바일OTP에서 인터넷뱅킹 인증을 누르면 직접 인증할 수 있으며 인터넷 결제 중이라면 온라인결제 인증을 선택하면 됩니다.
참고로 KB스타뱅킹 자동 로그인을 사용하고 있다면 PC에서 인증요청을 누르기 전에 앱을 먼저 실행했을 때 인터넷뱅킹이 로그아웃될 수 있습니다. 따라서 PC에서 인증요청을 먼저 누른 뒤 휴대폰으로 온 알림을 통해 앱을 실행하는 것이 좋습니다.
모바일 OTP 이체한도
국민은행 모바일 OTP 이체한도는 인터넷뱅킹과 KB스타뱅킹 기준 1회 최대 1억원, 1일 최대 5억원입니다. 다만 바로 이 금액을 이체할 수 있는 것은 아니고 본인이 설정한 이체한도까지만 이용할 수 있습니다.
제가 모바일 OTP 발급할 때 헷갈렸던 부분이 오류인지는 모르겠지만 1일과 1회 모두 신청 가능한 최대 한도가 1천만 원으로만 표시되었습니다. 다행히 이체한도 변경에 가서 다시 진행을 하니까 최대 5억원까지 설정이 가능해서 이 부분은 이렇게 진행을 하였는데요.
저처럼 이런 문제가 발생이 되었다면 이체한도 변경 화면으로 가서 다시 변경을 진행하면 되겠습니다.
모바일 OTP와 셀카 OTP 차이는?
국민은행 모바일 OTP와 셀카 OTP의 가장 큰 차이는 인증 방식입니다. 모바일 OTP는 6자리 PIN 번호를 입력하는 방식이고 셀카 OTP는 얼굴을 촬영해 인증하는 방식으로 발급 비용은 모두 무료이고 이체한도도 1회 최대 1억원, 1일 최대 5억원으로 같습니다.
다만 두 OTP를 동시에 사용할 수는 없고 하나만 선택해서 사용해야 합니다.
결국 인증할 때 어떤 방식이 더 편한지에 따라 선택하면 되는데요. 저처럼 매번 얼굴을 촬영하는 것이 번거롭다면 모바일 OTP를 이용하면 되고 반대로 비밀번호를 기억하기 싫다면 셀카 OTP를 이용하면 되겠습니다.
OTP 종류별 비교표와 셀카 OTP 발급 과정은 아래 셀카 OTP 글에 따로 정리해 두었으니까 참고해보세요.
발급 시 확인할 점
국민은행 모바일 OTP는 본인이 지정한 스마트폰 한 대에서만 사용할 수 있습니다. 따라서 휴대폰을 바꾸면 다시 발급해야 합니다. 이 밖에도 기존 OTP 사용 여부나 재발급 조건 등 미리 알아두면 좋은 내용이 있으니까 한번 살펴보시기 바랍니다.
- 기존 OTP : 모바일 OTP를 발급하면 국민은행에서는 기존 보안카드나 OTP를 사용할 수 없습니다. 다만 다른 금융기관에 등록해 둔 OTP는 그대로 사용할 수 있습니다.
- 휴대폰 변경·앱 삭제 : 휴대폰을 바꾸거나 KB스타뱅킹 앱을 삭제하거나 데이터를 초기화한 경우에는 모바일 OTP를 재발급해야 합니다.
- 발급 후 재로그인 : 모바일 OTP 발급이 완료되면 로그아웃한 뒤 다시 로그인해야 사용할 수 있습니다.
- 인터넷뱅킹 신규 고객 : 인터넷뱅킹을 처음 가입하는 경우에는 지점에서 먼저 신청해야 합니다. 기존에 보안카드나 OTP를 사용하던 경우에는 앱에서 바로 발급할 수 있습니다.
- 외국인·미성년자 : 외국인 고객은 지점에서만 발급할 수 있습니다. 미성년자 자녀의 모바일 OTP를 재발급하려면 3개월 이내 발급된 친권확인서류(기본증명서(특정-친권·후견 또는 상세), 가족관계증명서)와 법정대리인 신분증을 준비해 지점에 방문해야 합니다.
- 일부 결제 제한 : PG결제 등 일부 인터넷결제에서는 모바일 OTP 사용이 제한됩니다.
- 휴대폰 분실 : 모바일 OTP를 발급한 휴대폰을 잃어버렸다면 KB국민은행 고객센터(1588-9999)나 가까운 지점에 바로 신고해야 합니다.
여기까지 국민은행 모바일 OTP 발급 방법에 대해 알아보았습니다. 처음에는 발급 메뉴를 찾느라 조금 헤맸는데 셀카OTP 발급 화면 안에 있다는 점만 알면 그 다음부터는 어려운 부분은 없었습니다. 저처럼 매번 얼굴을 촬영하는 것이 번거롭다면 국민은행 모바일 OTP로 바꿔보는 것도 좋은 방법이 될 것 같습니다.
이 글은 2026년 10월 KB스타뱅킹 앱 화면을 기준으로 작성했으며 메뉴나 한도는 은행 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
