현대카드를 사용하다 보면 한도 변경, 이용내역 확인, 도난, 분실 신고, 해외 카드 문제 등 다양한 이유로 고객센터에 문의를 하고는 합니다. 이럴 때 현대카드 고객센터 상담원 연결 방법과 전화번호, 운영시간까지 알아두면 빠르게 연결이 가능한데요. 오늘 포스팅에서는 현대카드 고객센터 상담원 전화번호, 운영시간, 빠르게 연결하는 방법 등에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
현대카드 고객센터 전화번호
현대카드 고객센터는 서비스 종류별로 여러 개의 번호를 운영하고 있기 때문에 거기에 맞는 번호를 이용하면 빠르게 상담이 가능합니다.
| 구분 | 전화번호 | 주요 서비스 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1577-6000 | 개인, 법인 회원 및 비회원 대상 문의 |
| 거래 승인 문의 | 1577-6200 | 카드 이용 및 도난, 분실 신고 문의 |
| 금융 상담 | 1577-6100 | 장·단기 카드대출 신청 및 조회 |
| PRIVIA 여행 서비스 | 1588-0360 | 항공/호텔/투어 예약 문의 |
| 영어 상담 | 1899-6111 | 외국인 회원 대상 |
| 점자 카드 상담 | 1566-5630 | 시각장애인 등 취약계층 |
| 해외 카드 이용 | +82-2-3015-9000 | 해외 이용 결제/분실/도난 |
일반 문의는 대표번호 1577-6000로 하면 되며 분실 신고는 1577-6200으로 하면 됩니다.
현대카드 고객센터 운영시간
운영시간은 문의 종류에 따라 다르기 때문에 현대카드 고객센터 상담원 연결이 필요하다면 시간을 꼭 확인해보세요.
일반 상담
- 운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 주말 및 공휴일은 운영하지 않음
도난, 분실 신고, 해외 카드 이용
- 365일 24시간 운영, 야간이나 주말에도 즉시 연결 가능
- 주말 및 공휴일에도 운영
대부분 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담원 연결이 가능하며 도난, 분실 신고 등 긴급한 경우에만 24시간 연결이 가능합니다.
그 외에는 ARS 안내 음성에 따라 서비스를 이용할 수가 있습니다.
현대카드 상담원 연결 방법
ARS로 길게 대기하지 않고 빠르게 상담원과 연결되는 방법을 정리했습니다.
1. 현대카드 대표번호 1577-6000번을 눌러 전화를 합니다.
2. 음성 안내가 시작되면 원하는 서비스 안내를 기다리지 않고 2번을 눌러 개인카드 상담을 선택합니다.
3. 이 후 본인 확인 절차가 진행이 되는데 본인이 맞으면 1번 > 카드 비밀번호 4자리를 입력합니다.
4. 그러면 보이는 ARS로 연결이 됩니다. 하지만 기다리다 보면 누르는 ARS로 전환이 됩니다.(1분 정도)
5. 누르는 ARS에서 0번을 눌러 상담원 연결을 선택 후 연결이 되면 문의를 하면 됩니다.
※ 보이는 ARS에서는 문자로 링크 주소가 날라오는 데 여기에서 ☰를 클릭 후 상단 고객 지원 > 상담원 연결을 누르면 됩니다.
현대카드 전화 외 실시간 채팅 상담 방법
전화 연결이 어렵거나 대기 시간이 길 경우 모바일 앱 실시간 채팅 상담을 이용할 수가 있습니다.
1. 현대카드 앱을 실행하고 로그인을 합니다.
2. 로그인 상태에서 ☰ > 고객지원 > 상담 안내.채팅 상담을 클릭합니다.
3. 이 후 실시간 채팅 상담을 선택하세요.
4. 궁금한 내용을 선택하거나 직접 입력합니다. 여기서 상담원 연결을 입력해보세요.
5. 그럼 채팅 상담원 연결 문구가 나오고 여기를 클릭하게 되면 현대카드 고객센터 상담원 연결로 진행이 됩니다.
마무리
정리하자면 현대카드 고객센터는 다양한 전화번호로 문의를 할 수가 있으며 대부분은 대표번호 1577-6000번으로 전화를 하면 됩니다. 다만 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 상담원 연결이 가능하며 긴급한 건에 대해서는 24시간 운영하고 있으니까 참고하세요.
