농협은행에서 인터넷뱅킹이나 인증서 발급 등 다양한 업무를 진행할 때 휴대폰 본인인증이 진행이 됩니다. 이 때 인증 문자가 오지 않는다면 인증이 되지 않아 난감할 수가 있는데요. 오늘은 농협 본인인증 문자가 안 올 때 확인해야 할 사항들에 대해서 알아보고 정리를 해보도록 하겠습니다. 인증 문자 안옴 현상이 발생이 된다면 농협 본인인증 문자가 안 올 때 해결 방법을 참고해보세요.
농협 본인인증 문자가 안 올 때 확인해야 할 6가지
농협 본인인증 문자가 안 올 때는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 아래 6가지 확인 사항을 통해 대부분의 문제를 해결할 수 있으니 차근차근 따라해 보세요.
스마트폰 재부팅하기
가장 효과적인 방법은 스마트폰을 재부팅하는 것입니다. 휴대폰은 일시적인 오류로 인해 인증 문자를 받지 못하는 경우가 종종 발생합니다.
이 때 스마트폰을 완전히 끄고 10초 정도 기다린 후 다시 켜면 문자 수신이 정상적으로 되는 경우가 많습니다. 간단한 방법이지만 효과적이니까 가장 먼저 시도를 해보세요.
입력한 정보 확인하기
입력한 정보가 정확한지 확인해보세요. 전화번호 뿐만 아니라 이름, 주민등록번호, 통신사 등 개인정보가 하나라도 잘못 입력되면 인증 문자가 오지 않습니다.
특히 알뜰폰 사용자는 통신사 선택 시 오류가 빈번하게 발생합니다. 예를 들어 KT 알뜰폰이라면 KT 대신에 알뜰폰을 선택을 해야 합니다.
인증번호 재전송하기
처음 인증번호 요청 시 서버나 네트워크가 불안정해서 오지 않을 수가 있습니다. 이런 경우 인증번호 재전송 버튼을 눌러 다시 시도를 해보는 것이 좋습니다.
재전송을 여러 번 시도해도 문자가 오지 않는다면 스마트폰 수신 차단된 문자함도 함께 확인하는 것이 도움이 되는데 이 부분에 대해서는 다음 내용에 자세히 적겠습니다.
스마트폰 네트워크 재설정 하기
네트워크 상태가 불안정하면 인증 문자 수신에 문제가 생길 수가 있습니다. 먼저 비행기 모드 켜고 끄기를 진행하고 그 다음 LTE/5G 네트워크를 전환해보세요.
그래도 안된다면 스마트폰 설정에서 네트워크 설정 초기화 기능을 이용해서 문제를 해결할 수가 있습니다.
- 아이폰 : 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정
- 안드로이드 : 설정 > 일반 > 초기화 > 모바일 네트워크 설정 초기화
스마트폰 별로 경로가 다를 수가 있으니까 최신 정보를 확인해보세요.
스마트폰 스팸·차단 설정 확인하기
최근에는 스팸 차단 기능이 활성화가 된 경우가 많아서 인증번호가 스팸함이나 차단 메시지함으로 뷴로되는 경우가 많아지고 있습니다. 농협 본인인증 문자가 안 올 때는 스마트폰의 메시지 앱에서 스팸·차단 메시지함을 꼭 확인해보세요.
- 아이폰 : 설정 > 앱 > 전화 > 차단된 연락처
- 안드로이드 : 전화 앱 > 오른쪽 상단 더보기(점 3개) > 설정 > 수신 차단 / 해제
인증번호 발신 번호가 차단되어 있다면 차단을 해제하고 스팸으로 분류된 메시지는 스팸 해제를 해주세요.
통신사 스팸 차단 해제 하기
스마트폰 설정뿐만 아니라 통신사의 자체 스팸 필터링 시스템으로 인해 인증 문자 수신이 안될 수가 있습니다. 또한 요금 미납, 서비스 일시 정지 등의 이유로 문자 수신이 차단된 경우도 있을 수 있습니다.
- 스마트폰에서 114
SKT, LGU+, KT 등 대부분 통신사들은 스마트폰에서 114로 전화를 걸면 고객센터로 연락이 되며 고객센터 상담원과 연결이 되면 스팸 차단 관련해서 문의를 해보세요.
그래도 안된다면 농협 고객센터 문의하기
위 6가지 방법을 모두 시도했는데도 농협 본인인증 문자가 안 올 때는 고객센터에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 농협 시스템 자체에 문제가 있거나 내 전화번호에 문제가 있을 수가 있기 때문입니다.
농협 고객센터 연락처는 1661-3000 / 1522-3000으로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영이 되기 때문에 이 시간대에 전화를 걸어 문의를 해보시기 바랍니다.
농협은행 문자 수신이 되지 않는다면 빠르게 상담원과 연결을 해서 문제를 해결해보세요.
→ [농협은행 상담사 연결 알아보기]
마무리
지금까지 농협 본인인증 문자가 안 올 때 확인해야 할 6가지 방법에 대해 알아보았습니다. 스마트폰 재부팅부터 시작해서 입력 정보 확인, 인증번호 재전송, 네트워크 재설정, 스팸 설정 확인 그리고 통신사 스팸 차단 해제까지 시도해보고 안된다면 고객센터 문의를 통해 문제를 해결해보시기 바랍니다.
