얼마 전 국민은행 모바일 OTP를 발급 받았는데 막상 사용하려고 보니 설정해 둔 PIN 비밀번호가 기억나지 않더라고요. 결국 국민은행 모바일 OTP 비밀번호를 재설정한 뒤 사용했습니다. 처음에는 비밀번호만 새로 설정하면 되는 줄 알았는데 직접 해보니까 PIN 번호를 잊었을 때는 비밀번호만 따로 찾을 수 없고 모바일OTP를 다시 발급 받아야 하더라고요. 그래서 오늘은 제가 직접 진행한 내용을 바탕으로 국민은행 모바일 OTP 비밀번호 변경 방법과 PIN 번호를 잊었을 때 재설정하는 방법을 정리해 보겠습니다.
모바일 OTP PIN 변경과 재설정의 차이
국민은행 모바일 OTP 비밀번호는 현재 PIN 번호를 알고 있다면 변경 잊어버렸거나 오류횟수 5회를 초과했다면 재설정을 진행하면 됩니다.
두 가지 모두 같은 메뉴에서 진행할 수 있지만 방법은 조금 다른데요.
변경은 기존 PIN 6자리를 입력하고 새로운 번호를 설정하면 됩니다. 반면 재설정은 비밀번호만 바꾸는 것이 아니라 모바일OTP를 재발급하는 방식으로 기존 모바일OTP는 해지 처리됩니다.
그럼 먼저 비밀번호 변경 방법부터 살펴보겠습니다.
국민은행 모바일 OTP 비밀번호 변경 방법
국민은행 모바일 OTP 비밀번호 변경은 KB스타뱅킹 앱의 인증/보안 > 보안매체 > PIN(간편비밀번호) 재설정 > PIN(비밀번호) 변경에서 진행할 수 있습니다. 기존 PIN 6자리를 입력하고 새로운 번호를 설정하면 됩니다.
1. KB스타뱅킹 앱에 로그인한 뒤 홈 화면 오른쪽 위에 있는 ☰ 메뉴를 눌러주세요.
2. 전체 메뉴가 나오면 상단에 있는 인증/보안을 선택합니다.
3. 그럼 KB국민인증서 화면이 나오는데 아래로 내려 다른 인증서/보안매체 항목에 있는 보안매체를 눌러주세요.
4. 보안매체 화면에서 아래로 내려 모바일OTP 항목 아래에 있는 PIN(간편비밀번호) 재설정을 선택합니다.
5. 모바일OTP PIN 변경 화면이 나오는데 여기에서 비밀번호 변경 버튼을 누르면 됩니다.
6. 인증서로 로그인안한 경우 로그인을 진행하라는 안내 창이 나올수도 있는데 이 때에는 인증서로 로그인을 다시 하면 되며 완료 이후 기존 PIN(비밀번호) 6자리, 변경할 PIN 번호를 각각 입력 하고 다음을 누르면 변경이 완료가 됩니다.
이후 모바일OTP를 사용할 때는 새로 설정한 PIN 번호를 입력하면 됩니다. 그럼 이번에는 기존 PIN 번호가 기억나지 않을 때 재설정하는 방법을 알아보겠습니다.
국민은행 모바일 OTP PIN 번호 잊었을 때 재설정 방법
국민은행 모바일 OTP PIN 번호를 잊었다면 기존 비밀번호를 따로 찾을 수 없기 때문에 모바일OTP를 재발급 해야 합니다. 방법은 앞에서 살펴본 변경과 비슷한데요. 같은 화면에서 PIN(비밀번호) 재설정을 선택하면 재발급이 진행이 됩니다.
1. KB스타뱅킹 앱에서 인증/보안 > 보안매체 > PIN(간편비밀번호) 재설정으로 이동한 뒤 아래쪽에 있는 PIN(비밀번호) 재설정 버튼을 눌러주세요.
2. 모바일OTP를 재발급하면 기존 모바일OTP가 해지된다는 알림 창이 나옵니다. 내용을 확인한 뒤 확인을 눌러줍니다.
3. 이후부터는 처음 모바일OTP를 발급받을 때와 같은 방법으로 진행됩니다. 금융거래목적확인, 신분증 확인, 계좌인증, 얼굴확인을 차례로 진행한 뒤 이체한도를 설정하고 새로운 PIN 6자리를 입력하면 재발급이 완료됩니다.
재발급은 처음 발급할 때와 같기 때문에 크게 어렵지는 않은데 다만 신분증 확인과 계좌인증을 다시 진행해야 하므로 신분증과 본인 명의 계좌, 계좌 비밀번호 4자리를 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.
각 단계의 자세한 화면은 아래 발급 방법 글에 사진과 함께 정리해 두었으니 참고해 보세요.
모바일 OTP 비밀번호 변경이나 재설정 시 유의할점
국민은행 모바일 OTP 비밀번호를 변경하거나 재설정할 때는 몇 가지 알아둘 사항이 있습니다. 특히 PIN 번호를 잊어버려 재설정하는 경우에는 기존 모바일OTP가 해지되므로 아래 내용을 미리 확인하는 것이 좋습니다.
- 재발급 후 로그인 : 재발급이 완료되면 KB스타뱅킹 앱에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인해야 새 모바일OTP를 사용할 수 있습니다.
- 기존 모바일OTP 해지: PIN 번호를 재설정하면 기존 모바일OTP는 해지(삭제) 처리되며 새로 발급받아야 합니다.
- PIN 번호 설정 : 생일이나 같은 숫자의 반복, 다른 앱에서 사용하던 번호 등 다른 사람이 쉽게 알아낼 수 있는 번호는 피하는 것이 좋습니다.
- 재설정 준비물 : 모바일OTP 재발급을 위해서는 신분증, 본인 명의 계좌번호, 계좌 비밀번호 4자리 등이 필요합니다.
정리하면 국민은행 모바일 OTP 비밀번호는 기존 PIN 번호를 알고 있다면 변경 메뉴에서 바로 바꿀 수 있고 번호를 잊었다면 모바일OTP를 재발급을 통해 새로 설정하면 됩니다. 두 가지 모두 PIN(간편비밀번호) 재설정 메뉴에서 진행할 수 있다는 점만 기억하면 어렵지 않으니까 본문 내용을 참고해서 이용해보시기 바랍니다.
이 글은 2026년 10월 KB스타뱅킹 앱 화면을 기준으로 작성했으며 메뉴 이름이나 순서는 은행 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
출처
- KB국민은행 공식 홈페이지
- KB스타뱅킹 앱 (2026년 10월 기준)
