카카오뱅크 상담원 연결 방법, 고객센터 전화번호 및 문의 방법 정리

카카오뱅크 이용 중에 예금이나 적금 또는 대출 상담이 필요할 때 고객센터 전화나 채팅을 찾게 됩니다. 그래서 오늘은 카카오뱅크 상담원 연결 방법에 대해서 알아보면서 고객센터 전화번호 및 문의 방법에 대해서 정리를 해보도록 하겠습니다. 그럼 간단하게 정리를 했으니까 빠르게 알아보시기 바랍니다.

카카오뱅크 고객센터 전화번호

고객센터 전화번호는 보통 하나만 기억을 하면 되지만 상황에 따라 다른 번호로 전화를 걸 수도 있으니까 참고해보세요.

구분	전화번호	상담시간
고객센터	1599-3333	평일 09:00 ~ 18:00
사고신고	1599-8888	24시간 365일
부동산담보대출 / 대출금 사용내역	1599-8787	평일 09:00 ~ 18:00
전월세보증금 / 주택담보대출 상담	1599-8787	평일 09:00 ~ 18:00 (접수 고객 토요일 포함)
전세사기 피해자 대출상담	1599-8112	평일 09:00 ~ 18:00
연체 안내 / 상계	1800-3333	평일 09:00 ~ 18:00
채무조정	1800-3334	평일 09:00 ~ 18:00
개인회생 / 신용회복 / 새출발기금	1800-2335	평일 09:00 ~ 18:00
압류 상담	1811-3838	평일 09:00 ~ 18:00
전화번호 진위확인	1599-6774	24시간 365일
고령자 전용	1599-8500	평일 09:00 ~ 18:00
해외 고객센터	+82-2-6420-3333	평일 09:00 ~ 18:00
대출 상담 해외번호	+82-2-6390-8787	평일 09:00 ~ 18:00

대부분은 1599-3333번으로 해결이 가능합니다.

은행 계좌에 대해서 궁금하다면 참고를 해보세요.

→ [한 계좌로 체크카드 두개 발급 여부 알아보기]

→ [통장 계좌개설 20일 제한 확인 알아보기]

카카오뱅크 상담원 연결 방법

카카오뱅크 상담원 연결은 크게 전화 상담 그리고 톡 상담 2가지로 볼 수가 있습니다.

전화 상담

1. 1599-3333번으로 전화를 겁니다.

2. ARS 안내가 들리면 여기에서 0번(상담원 연결)을 눌러주세요.

3. 그 다음 본인이 맞으면 1번을 누릅니다.

4. 본인 확인을 위해 인증 비밀번호 6자리를 입력합니다. (카카오뱅크 비밀번호)

5. 그 다음 상담원에게 문의할 업무를 선택합니다.

1번 예적금 문의
2번 대출 문의
3번 카드 문의
4번 앱 문의
5번 외환 문의
6번 펀드 문의

5. 이렇게 선택을 하게 되면 해당 업무를 위해 상담원과 연결이 진행이 되고 연결이 되면 상담을 진행하면 되겠습니다.

채팅 문의

전화 대기가 길어진다면 톡상담으로 진행을 할 수가 있습니다.

1. 카카오톡 플러스친구에서 카카오뱅크 고객센터를 추가합니다.

2. 그 다음 채팅하기를 눌러 채팅방으로 들어가서 입력창 옆에 상담 연결을 누르고 상담 유형을 선택하면 직원과 연결이 진행이 됩니다.

카카오뱅크 고객센터 상담 가능 시간

구분	상담 가능 시간
일반 고객센터 상담	평일 09:00 ~ 18:00
사고신고	24시간 365일
대출 상담 (부동산담보·전월세·주택담보)	평일 09:00 ~ 18:00
전월세보증금 대출 (접수 고객)	평일 및 토요일 09:00 ~ 18:00
전세사기 피해자 대출상담	평일 09:00 ~ 18:00
연체 / 채무조정 / 신용회복 상담	평일 09:00 ~ 18:00
압류 상담	평일 09:00 ~ 18:00
전화번호 진위확인	24시간 365일
고령자 전용 상담	평일 09:00 ~ 18:00
해외 고객센터	평일 09:00 ~ 18:00
상담 챗봇	24시간 365일