우리카드 비밀번호 변경 방법, 비밀번호를 잊었거나 오류가 났을 때

요즘은 간편결제나 실물카드를 주로 사용하다 보니 우리카드 비밀번호를 직접 입력할 일이 거의 없는데요. 그래도 가끔 간편결제에 카드를 등록하거나 본인확인을 진행할 때 카드 비밀번호를 입력해야 하는 경우가 있습니다. 이럴 때 비밀번호가 기억나지 않으면 재설정해야 하고 여러 번 잘못 입력해 3회 오류가 발생했다면 오류 해제도 필요합니다. 오늘은 우리카드 비밀번호 변경 방법부터 비밀번호를 잊어버렸을 때 재설정하는 방법, 3회 오류 해제 방법까지 정리해 보겠습니다.

우리카드 비밀번호 변경 방법

우리카드 비밀번호는 우리WON카드 앱, 우리카드 홈페이지, 고객센터, 우리은행 영업점에서 변경할 수 있습니다. 앱과 홈페이지는 24시간 이용할 수 있으며 기존 비밀번호를 몰라도 새 번호로 변경할 수 있습니다.

변경 방법	경로
우리WON카드 앱	전체 메뉴 > MY > 내 카드 관리 > 카드 비밀번호 변경
우리카드 홈페이지	MY > 내 카드 관리 > 카드비밀번호 변경
고객센터	1588-9955 > 누르는 ARS > 비밀번호 변경
우리은행 영업점	신분증을 챙겨 영업점 방문

이 중 가장 간편한 방법은 우리WON카드 앱을 이용하는 것입니다. 그럼 앱부터 홈페이지, 고객센터, 영업점 순서로 하나씩 살펴보겠습니다.

우리WON카드 앱에서 변경하기

우리WON카드 앱에서는 내 카드 관리 메뉴를 통해 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

1. 우리WON카드 앱을 실행하고 오른쪽 위의 메뉴 아이콘을 눌러주세요.

2. 그리고 MY 탭에서 내 카드 관리를 선택합니다.

3. 내 카드 관리 아래에 보이는 카드 비밀번호 변경 버튼을 누릅니다.

4. 변경 화면이 나오면 변경할 카드를 선택하고 새로운 비밀번호 4자리를 두 번 입력하고 변경을 눌러주세요.

5. 그다음 패턴인증, 간편비밀번호, 카드인증, 인증서, 휴대폰인증 중 하나를 선택해 본인인증을 진행합니다.

6. 본인인증을 마치면 카드비밀번호 변경이 완료되었다는 화면이 나타납니다. 변경된 비밀번호는 즉시 사용할 수 있습니다.

우리카드 홈페이지에서 변경하기

우리카드 홈페이지에서도 앱과 비슷한 순서로 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

1. 우리카드 홈페이지에 로그인합니다.

2. 로그인 후 MY > 내 카드 관리 > 카드비밀번호 변경 메뉴를 클릭해서 이동합니다.

3. 비밀번호를 변경할 카드를 선택하거나 카드번호를 입력하세요.

4. 그 다음 새로운 비밀번호 4자리를 두 번 입력합니다.

5. 이후 화면을 아래로 내려 본인 인증을 진행합니다. 인증 방법은 카드, 인증서, 휴대폰 중 하나를 선택하면 되며 인증을 완료한 후 변경 버튼을 누르면 변경이 완료됩니다.

고객센터를 통한 변경

기존 카드 비밀번호를 알고 있다면 우리카드 고객센터(1588-9955, 1599-9955)의 ARS를 통해서도 변경할 수 있습니다.

1. 우리카드 고객센터(1588-9955)로 전화합니다.

2. 1번(개인회원)을 누르고 본인이 맞으면 다시 1번을 누릅니다.

3. 그리고 기존 카드 비밀번호 4자리를 입력합니다.

4. 디지털 ARS 안내가 나오면 잠시 기다립니다.

5. 계속 기다리다 보면 안내가 바뀌는데 이 때 3번(누르는 ARS)을 누릅니다.

6. 그 다음부터는 5번(결제알림 서비스) > 5번(비밀번호 변경)을 누르고 이후 안내 음성에 따라 비밀번호 변경을 진행하면 됩니다.

ARS 전화를 통한 변경은 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 안내된 방법대로 진행하기 어렵다면 0번을 눌러 상담원에게 연결한 후 변경을 요청해 보시기 바랍니다.

우리은행 영업점 방문하기

가까운 우리은행 영업점을 방문해 비밀번호를 변경하는 방법도 있습니다. 방문 시에는 신분증을 반드시 지참하고 실물 카드가 있다면 함께 준비하는 것이 좋습니다. 다만 필요한 준비물은 상황에 따라 달라질 수 있으므로 헛걸음하지 않도록 방문 전에 해당 영업점에 전화해서 미리 확인해 보시기 바랍니다.

우리카드 비밀번호를 잊어버렸을 때

우리카드 비밀번호를 잊어버린 경우에도 우리카드 앱이나 홈페이지를 통해 간단하게 변경할 수 있습니다. 비밀번호 변경 화면에서는 기존 비밀번호를 입력하지 않아도 되기 때문에 본인 인증만 완료하면 새로운 비밀번호로 설정할 수 있습니다.

다만 기존 비밀번호를 직접 확인하는 것은 아니며, 새로운 비밀번호로 재설정하는 방식입니다. 고객센터를 통해 진행하고 싶다면 상담원에게 연결해 비밀번호 변경 방법을 문의해 보시기 바랍니다.

우리카드 비밀번호 오류 해제 방법

우리카드 비밀번호를 3회 이상 잘못 입력하면 비밀번호를 사용하는 인증과 거래가 제한됩니다. 이때는 우리WON카드 앱, 홈페이지, 고객센터, 우리은행 영업점을 통해 오류를 해제하면 다시 이용할 수 있습니다.

오류 해제를 진행하는 방법은 변경하고 비슷하게 진행이 가능한데 자세한 경로는 다음과 같습니다.

해제 방법	경로
우리WON카드 앱	MY > 내 카드 관리 > 카드 비밀번호 / CVC 오류 해제
우리카드 홈페이지	MY > 내 카드 관리 > 카드비밀번호 / CVC번호 오류 해제
고객센터	상담원 연결
우리은행 영업점	영업점 방문

이 중 우리WON카드 앱을 통해서 오류 해제를 진행해보았습니다.

1. 내 카드 관리에서 비밀번호 오류가 발생한 카드를 선택합니다.

2. 그 다음 아래쪽에 보이는 카드 비밀번호 / CVC 오류 해제를 눌러주세요.

3. 해제할 카드를 선택 및 확인 한 뒤에 오류해제를 누릅니다.

4. 본인인증을 진행하면 오류 해제가 완료됩니다.

여기서 주의할 점은 비밀번호 3회 오류가 발생한 카드는 본인인증 수단으로 사용할 수 없다는 점으로 카드 인증을 하려면 오류가 없는 다른 카드를 선택하거나 휴대폰 인증, 인증서 인증 등 다른 인증 수단을 이용해야 합니다.

유의사항

우리카드 비밀번호를 변경하더라도 IC칩 비밀번호와 계좌 비밀번호는 바뀌지 않습니다. 또한 선불카드와 법인카드는 비밀번호를 변경할 수 없습니다.

그 밖에도 비밀번호를 변경하기 전에 알아두면 좋은 내용은 다음과 같습니다.

주민등록번호, 연속된 숫자, 휴대폰번호, 자택·직장 전화번호, 생년월일, 사용자 ID에 포함된 숫자는 비밀번호로 사용할 수 없습니다.
계좌 비밀번호는 카드 비밀번호와 별개며 우리은행에서 변경해야 합니다.
IC칩 비밀번호의 경우 일부 해외 가맹점에서 요구할 수 있으므로 출국 전에 실물 카드를 가지고 우리은행 영업점을 방문해 등록하는 것이 좋습니다.

참고로 가족카드는 가족회원 ID로 로그인한 뒤 비밀번호를 변경할 수 있습니다.