토스 후불결제는 구매 후 나중에 결제하기 때문에 환불에 대해서 헷갈릴 수가 있습니다. 토스 후불결제 환불 금액이 언제 입금되는지 환불 과정에서 주의할 점은 무엇이 있는지 오늘 살펴보도록 할텐데요. 저도 토스 후불결제를 사용하다가 환불을 받아 본 적이 있는데 크게 어려움은 없지만 그래도 환불이 언제 들어오는지 알고 있다면 좋았을 것 같다는 생각으로 글을 작성하게 되었습니다.
토스 후불결제 환불 언제 입금될까?
토스 후불결제 환불은 사용자가 결제한 금액 중 일부 또는 전체를 돌려 받게 되는데 보통 다음과 같은 상황에서 발생을 할 수가 있습니다.
- 구매 취소
- 상품 반품
이렇게 쇼핑몰에서 구매 취소, 반품이 이루어지면 토스 후불결제 환불이 진행이 되는데 이 때에도 납부했는지 아직 납부하지 않았는지에 따라 환불 방식이 달라집니다.
이용금액 납부하기 전 취소
후불결제 금액을 아직 납부되지 않은 상태에서 환불이 발생이 되면 사용 가능한 후불결제 한도가 즉시 복구가 됩니다.
이용금액 납부 후 취소
토스 후불결제 금액을 이미 납부된 상태에서 환불의 경우 등록된 계좌로 입금이 되며 주말 제외하고 보통 2~3일 정도 소요가 됩니다.
결제일 바꾸는 것도 가능하다는 사실, 알고 계셨나요?
→ 토스 후불결제 결제일 & 결제계좌 변경하는 방법 보러가기
토스 후불결제 환불 방법
토스 후불결제 환불은 다음과 같은 구조로 진행이 된다고 보면 됩니다.
- 구매한 쇼핑몰에서 취소합니다.
- 쇼핑몰에서 취소 승인이 진행을 합니다.
- 취소가 완료되면 토스 후불결제 한도가 늘어납니다.
- 이때 토스 후불결제 금액을 납부를 완료된 상태라면 후불결제 결제계좌로 다시 입금 처리됩니다.
환불 요청 후 토스 앱에서 진행 상황을 확인할 수가 있습니다.
1. 토스 앱에서 후불결제 화면으로 이동합니다.
2. 후불결제 화면에서 납부 예정을 클릭해보세요.
3. 취소가 되었다면 이렇게 결제 금액이 취소선으로 표시가 되며 상세 페이지에서 취소일시와 승인상태 취소로 표시 되는 것을 볼 수가 있습니다.
환불이 완료되면 SMS으로 안내를 받게 됩니다.
자주 묻는 질문
결제 취소는 보통 주말 제외하고 2~3일 정도 걸립니다. 쇼핑몰에서 취소 처리가 되지 않았다면 더 걸릴 수도 있습니다.
주말 제외 2~3일 내로 입금 처리 됩니다.
복합 결제의 경우 각 결제 수단별로 개별적으로 환불이 되며 후불결제와 결제계좌로 진행한 경우 후불결제는 한도 복구로 진행이 되며 결제계좌는 입금처리 됩니다.
혹시 환불 지연으로 연체될까 걱정된다면?
→ 토스 후불결제 연체 후기 – 며칠까지 괜찮을까?
마무리
토스 후불결제 환불은 결제 금액 납부 여부에 따라서 방식이 달라지며 보통 2~3일 내로 환불 처리가 되니까 이 때까지 기다려 보고 안되면 고객센터를 통해 문의를 하시기 바랍니다.
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