예전에 케이뱅크에서 계좌 개설했던 입출금 통장이 있는데 요즘은 거의 사용하지 않아 이번에 해지했습니다. 케이뱅크 계좌 해지는 앱에서 간단하게 진행할 수 있었는데요. 해지를 진행 할 때 일부 계좌는 안되는 경우도 있다고 하더라고요. 그래서 오늘은 케이뱅크 계좌 해지 방법부터 해지가 안 되는 이유와 해결 방법까지 정리해보는 시간을 가지도록 하겠습니다.
케이뱅크 계좌 해지 방법
케이뱅크 계좌 해지는 케이뱅크 앱의 전체 > 내 자산 > 해지할 통장 > 관리 > 계좌해지에서 진행할 수 있습니다. 계좌 비밀번호를 입력하고 인증 전화와 간편비밀번호 인증까지 마치면 해지가 완료되는데요. 제가 직접 진행했을 때는 약 1분 정도 걸렸습니다.
1. 먼저 케이뱅크 앱을 실행한 뒤 오른쪽 아래 전체를 누르고 내 자산을 선택합니다.
2. 내 자산에서는 계좌, 카드, 대출 등 탭이 나오는데 계좌 탭을 누르면 입출금 목록이 나옵니다. 여기서 해지할 통장을 선택하세요.
3. 통장 화면이 나오면 오른쪽 위에 있는 관리를 눌러주세요.
4. 관리 화면 맨 아래로 내려가면 제일 하단에 계좌해지가 보입니다. 눌러주세요. 입출금 내역이 필요하다면 해지하기 전에 같은 화면에 있는 입출금내역 내보내기나 거래내역증명서 발급 메뉴를 확인해 보시기 바랍니다.
5. 그 다음 계좌 비밀번호를 입력하고 다음을 누릅니다. 화면 아래에는 계좌를 해지할 수 없는 경우도 안내되어 있으니 함께 확인해 보세요.
6. 해지금액을 받을 입금계좌를 선택한 뒤 다음을 누릅니다.
7. 해지금액과 입금계좌가 맞는지 확인하고 네를 눌러주세요.
8. 이제 전화 인증이 필요한데 인증전화 받기 버튼을 누르고 전화가 오면 화면에 보인 숫자를 입력합니다. 전화 인증이 완료 된 후 다음을 눌러주세요.
만약 전화가 오지 않는다면 휴대전화의 수신차단 설정과 고객정보에 등록된 휴대폰번호를 확인해 보세요.
10. 마지막으로 간편비밀번호 6자리를 입력합니다.
11. 간편비밀번호까지 입력이 완료가 되면 입출금통장이 해지가 완료가 됩니다.
참고로 저는 다른 케이뱅크 입출금 통장을 입금계좌로 선택해 남아 있던 301원을 옮기면서 해지했습니다. 다만 입출금 통장이 하나뿐인 경우는 직접 확인하지 못했으니 해당하는 분들은 해지 화면의 안내를 확인해 보시기 바랍니다.
계좌 해지가 안 되는 이유와 해결 방법
케이뱅크 앱에서는 오픈뱅킹 대표계좌, 입금계좌로 쓰는 계좌, 대출·체크카드·자동납부와 연결된 계좌, 입출금 정지 계좌, 신분증 확인이 진행 중인 계좌는 해지할 수 없습니다. 계좌 해지가 안 된다면 어떤 경우에 해당하는지 먼저 확인하고 아래 해결 방법을 살펴보시기 바랍니다.
| 해지가 안 되는 경우 | 해결 방법 |
|---|---|
| 오픈뱅킹 대표계좌 | 오픈뱅킹 연결을 먼저 해제 |
| 입출금, 예적금 해지 시 입금계좌 | 연결된 상품을 먼저 해지하거나 입금계좌 변경 |
| 한도대출 연결계좌 | 상환 또는 연결계좌 변경 가능 여부 확인 |
| 체크카드 연결계좌 | 체크카드 해지 또는 연결계좌 변경 |
| 자동납부 연결계좌 | 자동납부 해지 또는 출금계좌 변경 |
| 대출 원리금 출금계좌 | 출금계좌 변경 또는 대출 상환 |
| 입출금 정지 상태의 계좌 | 정지된 이유를 확인한 뒤 해제 |
| 신분증 확인이 진행 중인 계좌 | 신분증 확인을 마친 뒤 다시 진행 |
다만 해결 방법은 계좌 상태나 연결된 상품에 따라 달라질 수 있습니다. 어떤 이유로 해지가 안 되는지 모르겠다면 케이뱅크 고객센터(1522-1000)에 문의해 보시기 바랍니다.
케이뱅크 계좌 해지 후 바로 재개설 가능할까?
케이뱅크 계좌를 해지한 후에도 최근 은행이나 증권사에서 입출금 통장을 개설한 이력이 있다면 바로 재개설이 안 될 수 있습니다. 최근 계좌를 개설한 날부터 20영업일 동안 신규 개설이 제한될 수 있기 때문인데요. 여기서 20영업일은 주말과 공휴일을 제외한 기간을 말합니다.
또한 방금 만든 계좌를 해지했다고 해서 20영업일 제한이 바로 풀리는 것은 아닙니다. 계좌를 해지해도 개설 이력은 남기 때문에 다시 통장을 만들 계획이라면 케이뱅크 고객센터에 개설 가능 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
이 밖에도 금융사고로 거래가 제한되어 있거나 본인 확인이 제대로 되지 않으면 계좌 개설이 어려울 수 있습니다. 금융거래 목적이 확인되지 않은 경우에는 거래한도가 제한될 수 있으니 함께 참고하시기 바랍니다.
저 역시 방금 계좌를 해지하고 나서 다시 계좌개설을 시도했으나 20영입일 제한에 막혔는데요. 혹시나 내가 언제 계좌개설을 했는지 모른다면 참고해보시기 바랍니다.
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개인적으로는 은행을 방문하지 않고 앱에서 약 1분 만에 해지할 수 있어 편리했는데요. 그럼 여기까지 케이뱅크 계좌 해지 방법을 알아보았습니다. 진행 중 어려운 부분이 있다면 케이뱅크 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다.
참고 출처
- 케이뱅크 앱 (2026년 11월 5일 기준)
