이번 달에 카드 값이 얼마나 나올지 결제예정금액을 봤는데 생각보다 많이 나왔더라고요. 그래서 이번 달만큼은 더 이상 결제하지 말아야겠다는 생각이 들어 롯데카드 일시정지를 신청했습니다. 신청이 진짜 간단하더라고요. 저는 디지로카 앱에서 했는데 클릭 몇 번으로 신청을 완료할 수가 있었습니다. 그럼 간단하게 제가 직접 진행한 내용을 바탕으로 롯데카드 일시정지 신청 방법부터 사용정지 해제 방법까지 정리를 해볼 수 있도록 하겠습니다.
롯데카드 일시정지란?
롯데카드 일시정지는 카드를 해지하지 않고 결제만 잠시 막아두는 기능입니다. 필요할 때 다시 해제하면 기존 카드를 그대로 사용할 수 있습니다.
카드 해지는 한 번 처리하면 해당 카드를 다시 사용할 수 없고 필요할 경우 새로 발급 받아야 하는데 일시정지는 카드는 유지하면서 결제 기능만 잠시 멈추는 방식이라 저와 같이 잠깐만 이용하지 않고 싶을 때 쓸 수 있는 기능입니다.
여기서 한 가지 헷갈릴 수 있는 부분이 있습니다. 롯데카드는 화면에 따라 일시정지와 관련된 표현이 조금씩 다르게 표시되는데요.
- 신청할 때는 일시정지신청
- 정지된 카드에는 사용정지
- 해제 후에는 거래정지 해제
표현은 조금씩 다르지만 이번 일시정지 신청과 해제 과정에서 함께 사용되는 용어입니다. 본문에서 이런 표현이 나오더라도 같은 과정이라고 이해하면 됩니다.
그럼 이제 롯데카드 일시정지 신청 방법부터 하나씩 살펴보겠습니다.
롯데카드 일시정지 신청 방법
롯데카드 일시정지는 롯데카드 앱, 홈페이지, 고객센터 등 다양한 방법으로 진행을 할 수가 있습니다. 저는 디지로카 앱에서 보유카드조회로 들어간 뒤 일시정지신청 버튼을 눌러 완료하였습니다.
1. 디지로카 앱을 실행하고 로그인한 뒤 오른쪽 위에 있는 전체메뉴(☰)를 누릅니다.
2. 카드 탭에서 내 카드 정보 항목을 찾은 뒤 보유카드조회를 선택하세요.
3. 보유카드조회 화면에서 이용가능카드 탭을 확인하면 현재 사용할 수 있는 카드가 나옵니다. 그리고 사용정지가 필요한 카드 아래에 있는 일시정지신청 버튼을 누릅니다. 저는 디지로카 London 카드로 진행했습니다.
4. 클릭하니까 바로 일시정지 신청이 완료되었습니다라는 안내가 나오더라고요. 확인을 누르니까 내가 일시정지한 카드가 이용불가카드 탭으로 이동한 것을 확인할 수가 있었습니다. 별도의 본인인증 없이 바로 정지가 되기 때문에 단순히 기능을 확인해보려고 눌러보는 경우에는 주의하는 것이 좋습니다.
그리고 PC에서는 롯데카드 홈페이지에 로그인한 뒤 My -> 보유카드조회에서 신청할 수 있습니다. 고객센터 1588-8100을 통해서도 가능하지만 상담원 연결은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며 시간대에 따라 연결이 늦어질 수 있다는 점 참고하세요.
롯데카드 사용정지 해제 방법
일시정지를 해제할 때는 신청할 때와 달리 휴대폰 본인인증 과정이 필요합니다.
1. 보유카드조회 화면에서 이용불가카드 탭으로 이동합니다. 정지된 카드에는 사용정지라고 표시되며 오른쪽에 사용신청 버튼이 있어 이걸 클릭하면 해제가 가능합니다.
2. 사용신청 버튼을 누르면 사용정지카드 사용신청 팝업이 나오고 여기서 휴대폰번호를 확인한 뒤에 인증요청 버튼을 누릅니다.
3. 그리고 문자로 받은 인증번호 4자리를 입력하고 다음을 누르면 됩니다. 참고로 인증번호 입력 시간은 3분이며 필요하면 재전송이나 시간 연장을 이용할 수 있습니다.
4. 카드사용신청을 하시겠습니까라는 안내가 나오면 사용신청을 누릅니다.
5. 거래정지 해제가 완료되었습니다라는 안내가 나오면 이제부터 다시 카드 사용이 가능합니다.
정리하면 일시정지는 버튼만 누르면 바로 신청되고 해제할 때는 휴대폰 인증이 필요합니다.
일시정지 후에도 결제되는 경우가 있나요?
롯데카드를 일시정지했다고 해서 모든 카드 관련 금액이 멈추는 것은 아닙니다. 대표적으로 다음과 같은 경우가 있습니다.
- 이미 결제한 할부금은 남은 회차가 계속 청구됩니다.
- 정지 전에 사용한 카드 금액은 결제일에 그대로 출금됩니다.
- 카드가 해지된 것은 아니기 때문에 연회비가 청구될 수도 있습니다.
그러니까 일시정지는 앞으로 새로 결제하는 것을 막는 기능이라고 생각하면 이해하기 쉽습니다. 이미 사용한 금액까지 없어지는 것은 아닙니다.
자동결제를 등록해두었다면 이 부분도 확인하는 것이 좋습니다. 통신비나 각종 구독 서비스가 해당 카드로 연결되어 있다면 카드 정지로 인해 결제가 실패할 수 있기 때문입니다.
따라서 일시정지를 오래 유지할 예정이라면 자동결제로 등록된 항목이 있는지 먼저 확인한 뒤 다른 카드나 계좌로 변경해두는 것이 좋습니다.
카드 사용 내역을 바로 확인하고 싶다면 결제 알림도 함께 설정해두면 편리합니다.
결제 내역을 바로 확인하고 싶다면
지금까지 롯데카드 일시정지 신청 방법과 사용정지 해제 방법에 대해서 알아보았습니다. 일시정지는 별도의 인증 없이 바로 신청되지만 해제할 때는 휴대폰 인증이 필요하니까 이 부분은 미리 준비를 하시기 바랍니다. 그럼 저처럼 이번 달 카드 사용을 잠시 줄이고 싶을 때 이용해보시기 바랍니다.
