평소 쓰던 공동인증서가 유효기간 만료로 갑자기 로그인이 안 되길래 이번에 새로 발급을 받았습니다. 마침 평소에 하나원큐 앱을 자주 쓰던 터라 은행에 가지 않고 휴대폰으로 바로 처리했는데 생각보다 간단하게 발급이 가능하더라고요. 그래서 오늘은 하나은행 공동인증서 발급에 대해서 알아보고 직접 발급 받은 화면과 준비물 그리고 PC와 모바일에서 진행한 내용 위주로 정리를 해보도록 하겠습니다.
하나은행 공동인증서 발급 전 준비물
준비물은 하나은행 계좌와 본인 명의 휴대폰 그리고 인터넷뱅킹 가입만 되어 있으면 발급이 가능합니다. 구체적으로 챙겨야 할 것은 이렇습니다.
- 하나은행 계좌와 계좌 비밀번호
- 본인 명의 휴대폰
- 주민등록번호
- 보안매체
- 인터넷뱅킹 가입 여부
하나은행 공동인증서 종류 가격
하나은행 공동인증서는 크게 은행/신용카드/보험용과 범용 두 가지로 나뉘고 우리가 흔히 쓰는 은행 거래용은 무료입니다. 반면 범용은 연 4,400원의 수수료가 붙습니다.
종류별 차이를 표로 정리하면 이렇습니다.
| 종류 | 수수료 | 유효기간 | 사용 범위 |
|---|---|---|---|
| 은행/신용카드/보험용 | 무료 | 1년 | 은행, 카드, 보험, 정부 민원 |
| 개인 범용 (한국정보인증) | 4,400원/년 | 1년 | 주식거래, 전자입찰 등 모든 전자거래 |
| 개인 범용 (한국전자인증) | 4,400원/년 | 1년 | 주식거래, 전자입찰 등 모든 전자거래 |
대부분의 사람은 무료인 은행/신용카드/보험용으로 발급받으면 충분합니다. 주식 거래나 전자입찰까지 하나의 인증서로 쓰고 싶은 경우에만 범용을 고르면 됩니다. 참고로 유효기간이 1년으로 짧은 편이라 저처럼 만료로 다시 받는 재발급 상황이 자주 생길 수가 있습니다. 다만 유효기간이 남은 상태에서 재발급을 하면 수수료는 다시 들지 않습니다.
그럼 이제 PC와 모바일, 두 가지 발급 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
하나은행 공동인증서 모바일 발급 방법
하나원큐 앱만 있으면 은행에 가지 않고도 몇 분 만에 발급을 끝낼 수가 있습니다.
1. 하나원큐 앱을 켜고 오른쪽 아래 메뉴를 누른 뒤 전체메뉴 위쪽의 인증/보안 아이콘을 누릅니다.
2. 인증/보안 화면 아래 인증서 항목에서 공동인증서를 누릅니다.
3. 서비스를 고르는 창이 뜨면 맨 위 인증서 발급/재발급을 눌러주세요.
4. 이제 공동인증서 발급 화면이 나오고 간단하게 용도(은행/신용카드/보험용), 유효기간 1년, 수수료 무료 안내를 확인하고 아래 공동인증서 발급하기 버튼을 누릅니다.
5. 발급에 필요한 필수 전체동의에 체크하고 다음을 누릅니다.
6. 발급시 필요한 정보를 입력합니다. 주민등록번호를 입력하고 전화번호를 확인하고 다음을 누릅니다. 영문이름은 선택이라 넘어가도 됩니다.
7. 이제 추가인증을 진행합니다. 인증은 ARS인증, 스마트간편인증, 해외출국인증 중 편한 방법을 고르면 되며 저는 ARS인증으로 했습니다.
8. 인증 요청 버튼을 누르면 전화가 오는데 받아서 안내 음성에 따라 화면에 뜬 2자리 숫자를 키패드로 누르고 확인을 누릅니다.
9. 그 다음 본인 인증을 위해 모바일 OTP 인증을 처리합니다. 하나인증서 비밀번호를 입력하세요.
10. 그리고 새로 쓸 인증서 비밀번호를 정하고 한 번 더 입력해 확인합니다. 숫자,영문,특수문자를 섞어 최소 10자에서 최대 60자까지 만들 수 있습니다.
11. 여기까지 진행을 했다면 공동인증서를 발급했어요 화면이 뜨는 것을 볼 수가 있습니다.
이렇게 모바일에서 받은 인증서를 PC에서도 쓰고 싶다면 인증센터의 스마트폰인증서복사(인증서 가져오기) 기능을 쓰면 되며 반대로 PC에서 받은 인증서를 휴대폰으로 옮길 때도 같은 메뉴를 이용하면 됩니다.
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PC에서 하나은행 공동인증서 발급 방법
PC 인터넷뱅킹에서는 무료 인증서는 물론 범용 공동인증서까지 모두 발급받을 수 있습니다.
1. 하나은행 홈페이지에 접속 후 오른쪽 위의 인증센터를 누르거나 메인 화면의 인증센터 아이콘을 클릭합니다.
2. 인증센터 화면에서 왼쪽 메뉴 또는 가운데의 인증서 신규/재발급을 클릭하세요.
3. 로그인이 필요하다는 알림이 뜨면 확인을 눌러 로그인 화면으로 넘어갑니다.
4. 하나인증서, 공동·금융인증서, 아이디, 하나원큐인증 중 편한 방법으로 로그인합니다. 저는 하나인증서 QR 로그인으로 진행했습니다.
5. 이제 발급 받을 인증서를 고릅니다. 무료로 받으려면 은행/신용카드/보험용 공동인증서를 선택하면 됩니다.
6. 그 다음 종류별 사용 범위와 주의사항을 확인한 뒤 아래 확인 버튼을 누릅니다.
7. 금융결제원 전자인증서비스 이용약관과 개인정보 수집·이용 항목 등에 동의함과 전체동의를 체크하고 확인을 누릅니다.
8. 인증서 신청확인 및 기본정보 화면이 나오면 출금계좌번호와 계좌비밀번호 4자리를 입력합니다.
9. 그 다음 영문 이름, 주민등록번호, 휴대폰 번호, 자택 번호, 이메일 주소 등을 입력합니다.
10. 추가 보인인증 선택 항목에서 ARS 인증, 해외체류자, 1회용 인증번호 중 하나를 고릅니다.
11. 그리고 마지막으로 보안매체로 인증을 진행합니다. 저는 모바일 OTP를 쓰기 때문에 스마트폰에 온 푸시 알림으로 인증번호를 만들어 입력했는데 보안카드나 실물 OTP를 쓰는 분이라면 이 화면에서 보안카드 번호 또는 OTP 번호를 입력하면 됩니다. 입력 후 신규발급실행 버튼을 누릅니다.
12. 이후에는 새로 쓸 인증서 비밀번호를 정하고 인증서를 저장할 위치(하드디스크, USB 같은 이동식 디스크, 보안토큰 등)를 고르면 발급이 끝납니다.
공동인증서 발급이 안 될 때 확인할 사항
발급이 자꾸 막힌다면 대부분 로그인 상태나 입력 정보, 보안매체 문제일 수가 있습니다. 아래 항목을 순서대로 확인해 보세요.
- 중복 로그인이 아닌지 확인하세요. PC 인터넷뱅킹을 쓰는 중에 하나원큐 앱에서도 로그인하면 기존 접속이 끊기면서 발급 도중 오류가 납니다. 이럴 때는 다시 로그인한 뒤 진행하면 됩니다.
- 조회 전용 회원은 발급이 안 됩니다. 인터넷뱅킹을 조회용으로만 가입했다면 영업점에서 정식 신청을 먼저 해야 합니다.
- ARS 인증번호를 3회 틀리면 자동 종료됩니다. 전화 안내를 놓쳤다면 처음부터 다시 인증을 요청하세요.
- 보안매체 오류를 확인하세요. 모바일 OTP 인증번호를 여러 번 틀리면 사용이 제한됩니다. 이때는 하나원큐 앱이나 영업점에서 잠김 해제를 해야 합니다.
- 입력 정보가 정확한지 확인하세요. 주민등록번호는 하이픈 없이 숫자만 넣어야 하고 계좌비밀번호는 4자리를 정확히 입력해야 합니다.
- PC 보안 프로그램을 설치했는지 확인하세요. PC 발급 시 통합 보안 프로그램이 깔려 있어야 다음 단계로 넘어갑니다.
이렇게 몇 가지만 점검하면 대부분의 발급 오류는 해결이 될 수가 있습니다. 그래도 계속 막힌다면 하나은행 고객센터(1599-1111)나 금융결제원 고객센터(1577-5500)로 문의를 해보세요.
지금까지 하나은행 공동인증서 발급 방법에 대해서 알아보았습니다. 발급은 크게 어려운 부분이 없었는데 보안 매체 인증에서 막히는 경우가 있더라고요. PC에서 잘 안된다면 모바일에서 진행을 해보고 그래도 안된다면 고객센터에 문의를 해보시기 바랍니다.
