이번에 신한카드 폰케어라는 서비스를 알게 됐습니다. 월 990원인데 휴대폰이 깨지면 수리비를 최대 10만원까지 보상해준다고 해서 밑져야 본전이라는 생각으로 직접 가입을 해봤는데요. 오늘은 신한카드 폰케어 신청 방법부터 가입 여부 확인 그리고 해지하는 방법까지 제가 직접 진행해본 내용 그대로 담아보겠습니다.
신한카드 폰케어 서비스란?
신한카드 폰케어는 휴대폰 인증 내역을 확인하고 휴대폰이 파손됐을 때 수리비를 보상 받을 수 있는 유료 서비스입니다. 정확한 이름은 스마트 폰케어인데요.
혜택은 크게 세 가지입니다. 최근 1년간 내 명의로 발생한 인증·차단 내역 조회, 휴대폰 인증 모드 설정과 알림 그리고 휴대폰 파손·침수 수리비 보상입니다. 그럼 하나씩 살펴보겠습니다.
- 인증·차단 내역 조회 : 최근 1년 동안 내 명의로 진행된 휴대폰 인증 내역을 확인할 수 있습니다.
- 인증 모드 설정 및 알림 : 휴대폰 인증 관련 설정을 변경하고 인증이 발생하면 휴대폰이나 이메일로 알림을 받을 수 있습니다.
- 휴대폰 수리비 보상 : 본인 명의 휴대폰이 파손되거나 침수됐을 때 수리비를 보상받을 수 있습니다.
가장 눈여겨볼 부분은 역시 휴대폰 수리비 보상인데요. 가입 후 92일이 지난 뒤 발생한 사고부터 보상되며 사고 1건당 최대 10만원까지 보상됩니다. 다만 자기부담금이 3만원이라 실제로 받을 수 있는 금액은 최대 7만원입니다.
다만 해외·면세점에서 구입한 휴대폰, 태블릿PC, 분실·도난, 단순 외관 손상, 사설 수리업체에서 수리한 경우 등은 보상 대상에서 제외됩니다.
참고로 이 서비스는 신한카드에서 직접 운영하는 것은 아니며 신한카드는 판매를 중개하고 실제 서비스 운영과 보상은 NICE평가정보에서 맡고 있습니다. 따라서 보상이나 서비스 관련 문의도 NICE 쪽을 통해 진행하게 됩니다.
신한카드 폰케어 신청 방법
신한카드 폰케어 신청은 신한 SOL페이 앱, 신한카드 홈페이지, 고객센터 이렇게 세 가지 방법으로 할 수 있습니다.
신한 SOL페이 앱에서 신청하기
가장 빠르고 편한 방법은 신한 SOL페이 앱으로 신청하는 것입니다.
1. 신한 SOL페이 앱을 실행하고 로그인한 뒤 오른쪽 상단에 있는 ☰ 모양 검색 아이콘을 눌러줍니다.
2. 상단 메뉴에서 서비스 탭을 고른 다음 구독·정기결제 항목에 있는 보안 케어(피싱안심·폰케어·보안)를 클릭하세요.
3. 보안 케어 상품 목록이 나오면 그중에서 스마트 폰케어를 눌러주세요.
4. 스마트 폰케어 화면이 나오면 신청하기 버튼을 클릭합니다.
5. 필수 약관에 모두 동의하고 결제방법(신용카드 또는 체크카드)을 선택 > 신청하기를 클릭합니다.
6. 이대로 신청할지 묻는 창이 뜨면 신청하기를 다시 한번 더 눌러줍니다.
7. 그럼 최종적으로 스마트 폰케어 서비스 신청 완료 화면을 볼 수가 있습니다.
신한카드 홈페이지에서 신청하기
PC로 하고 싶다면 신한카드 홈페이지에서도 똑같이 신청할 수 있습니다. 참고로 약관 동의부터 결제방법 선택까지 뒤 과정은 앱과 동일합니다.
1. 신한카드 홈페이지 상단 메뉴에서 서비스를 누른 뒤 구독·정기결제 항목에 있는 보안 케어를 클릭합니다.
2. 보안 케어 상품 목록에서 스마트 폰케어를 클릭합니다.
3. 스마트 폰케어 화면이 나오면 신청하기를 누르고 약관 동의와 결제방법 선택 등을 진행하면 신청이 완료가 됩니다.
신한카드 고객센터로 신청하기
앱이나 홈페이지가 익숙하지 않다면 전화로도 신청할 수 있습니다. 신한카드 고객센터 1544-7000으로 전화해서 스마트 폰케어 가입을 요청하면 됩니다.
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스마트 폰케어 전용 사이트 이용신청하기
상품 가입만 해도 파손 보상은 자동으로 적용되지만 인증 내역 조회나 실시간 알림 설정 같은 기능을 직접 쓰려면 전용 사이트에서 이용신청을 한 번 더 해야 합니다. 이 사이트는 NICE평가정보가 운영합니다.
1. 스마트 폰케어 전용 사이트(join.credit.co.kr)에 접속한 뒤 오른쪽 위에 있는 이용신청을 눌러줍니다.
2. 본인인증 단계입니다. 인증수단을 휴대폰 인증과 아이핀 인증 중에서 골라 진행합니다.
3. 본인인증을 마치면 아이디와 비밀번호를 만들고 이용약관에 동의한 뒤 확인을 눌러주세요. 이렇게 하면 전용 사이트 이용신청까지 끝나서 인증 알림과 조회 기능을 쓸 수 있습니다.
폰케어 가입 여부 확인하는 방법
가입이 제대로 됐는지 확인하려면 신청했던 경로 그대로 다시 들어가 보면 됩니다. 신한 SOL페이 앱이나 홈페이지에서 보안 케어 -> 스마트 폰케어로 다시 접속해보세요.
그럼 신청하기 버튼이 변경하기로 바뀌어 있는 것을 볼 수가 있습니다. 이렇게 버튼이 바뀌어 있다면 가입이 되었다라고 볼 수가 있습니다.
신한카드 폰케어 서비스 해지 방법
신한카드 폰케어 해지는 가입했던 스마트 폰케어 화면 안에서 바로 할 수 있습니다.
1. 스마트 폰케어 화면으로 들어가면 상품 카드 아래쪽에 서비스 해지 버튼이 있습니다. 이걸 눌러줍니다.
2. 화면을 아래로 내리면 해지 안내가 나옵니다. 여기서 맨 아래에 있는 서비스 해지를 한 번 더 눌러주면 해지가 완료됩니다.
결제 후 바로 해지를 하면 환불이나 이런 내용이 없는데 혹시나 중간에 해지를 하는 경우나 앱이나 웹으로 해지가 어렵다면 NICE평가정보 고객센터 1600-1533으로 전화해서 문의를 해보시기 바랍니다. 참고로 통화 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(토요일, 일요일, 공휴일 제외)입니다.
해지 전 확인할 점
해지하기 전에 꼭 알아둘 점이 몇 가지 있습니다. 특히 재가입 제한과 혜택 이용 기간, 파손 보상 조건은 미리 확인해두는 게 좋습니다.
- 한 번 해지하면 6개월 동안 다시 가입할 수 없습니다. 예를 들어 1월 1일에 해지하면 6월 30일까지는 재가입이 안 되니 잠깐 쉬었다가 다시 가입할 생각이라면 신중하게 결정하는 게 좋습니다.
- 해지한다고 해서 바로 혜택이 사라지는 건 아닙니다. 다음 결제일 전날까지는 지금 받고 있는 혜택을 그대로 이용할 수 있습니다.
- 파손 보상은 가입하고 92일이 지난 뒤 발생한 사고부터 받을 수 있습니다. 국내에서 구매한 제품을 국내에서 사고 난 경우여야 합니다.
- 또 제조사가 지정한 공식 수리센터에서 수리해야 보상을 받을 수 있습니다. 사설 수리업체에서 고친 경우나 태블릿PC는 보상 대상이 아닙니다.
이용료는 매월 가입일에 결제되는 구조라 결제나 환불 관련해서 궁금한 점이 있다면 고객센터 1600-1533으로 확인해보는 게 정확하겠습니다.
여기까지 신한카드 폰케어 신청 방법부터 해지까지 알아보았습니다. 저는 평소에 폰을 자주 떨어뜨려서 이런 보험에 자주 가입을 하는 편인데 10만원이면 보상이 아쉬운 편이지만 가입 금액이 월 990원이라 괜찮다고 생각이 드네요. 신청도 앱으로 몇 분이면 끝나고 해지도 간단하니 필요하신 분들은 본문 내용 참고해서 이용해보세요.
